A Altitude Software, fornecedor global de soluções omnicanal para uma experiência do cliente de excelência, anuncia Vanessa Tiba como nova Country Manager Brasil. A executiva foi nomeada também como membro do Comitê Executivo da Altitude – EXCOM. A missão de Tiba é impulsionar o crescimento contínuo da empresa no país, trazendo ao mercado uma nova geração do Altitude Xperience, soluções de interações com clientes para aumentar a aquisição e retenção de negócios no segmento de contact center, através da transformação digital.
“Estamos muito felizes em nomear uma experiente executiva da Altitude como a Vanessa TIba, para liderar nossa equipe e garantir o fornecimento de suporte e soluções que nossos clientes e parceiros precisam para expandir seus negócios no Brasil”, afirmou Alfredo Redondo, CEO da Altitude. “Estamos entregando excelentes resultados comerciais com uma nova geração de ágeis soluções de software que aceleram a transformação digital e a maneira como as empresas adquirem e retêm clientes”, afirma Alfredo.
Vanessa Tiba tem 18 anos de experiência nos setores de software, Contact Center e telecomunicações em empresas como Atento, Telesul e Altitude. Vanessa assumiu responsabilidades nas equipes de Serviços, Pré-Vendas e Vendas da Altitude e, mais recentemente, foi Diretora Comercial do Brasil. É formada em ciência da computação pela Universidade Metodista de São Paulo.
“Estamos bem consolidados no mercado brasileiro e o desafio, agora, é trazer um olhar ainda mais estratégico para a gestão dos parceiros – assim seguiremos acelerando os negócios com mais capilaridade no país”, afirma Vanessa Tiba, country manager Brasil da Altitude software. “Darei continuidade ao trabalho que a Altitude vem desenvolvendo ao longo dos seus 25 anos, sempre com foco em oferecer soluções inovadoras ao mercado. O objetivo é ajudar empresas de todos os segmentos na melhoria constante do relacionamento com seus clientes. A experiência do usuário é fundamental para alavancar os negócios, não só dos nossos clientes e parceiros como dos clientes deles”, comenta.
Para Vanessa, sua promoção está diretamente ligada ao novo momento da Altitude no país: “Como Country Manager, seguirei os principais objetivos que a empresa vem traçando para o Brasil em ampliar nossa representação em nossas bases, conquistar novas oportunidades de negócio e desenvolver um bom canal de parcerias. Minhas maiores expectativas são de manter um nível de qualidade com excelência aos nossos clientes para que os objetivos de crescimento sejam atingidos”, acrescenta.
