Redes Sociais – E-Commerce News

Papel das redes sociais na aquisição e fidelização de clientes

Sandra Turchi — Thu, 17 Mar 2016 16:11:29 +0000

As redes sociais exercem um papel fundamental na aquisição e fidelização de clientes, já que elas são responsáveis por boa parte do relacionamento travado entre empresa e audiência na internet. Como o número de usuários das redes sociais aumenta a cada dia, essa tendência se intensifica e exige das empresas uma postura bastante profissional para […]

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Como as redes sociais atuam na gestão de clientes?

Sandra Turchi — Mon, 07 Mar 2016 16:12:11 +0000

Já se foi a época em que a clientela encontrava dificuldades para entrar em contato com as empresas. Com popularização das redes sociais pelos quatro cantos do globo, elas acabaram sendo entendidas pelo público como uma solução para SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor). Para descobrir como as empresas podem aproveitar essa oportunidade e fazer […]

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Internautas brasileiros são mais engajados na indicação de marcas para amigos e parentes nas redes sociais

E-Commerce News — Wed, 02 Sep 2015 15:23:23 +0000

Entre os usuários de redes sociais no Brasil, 42% declaram usar esses canais para recomendar uma marca a amigos ou parentes, o que coloca o país como o mais engajado em indicar produtos ou serviços para seus contatos na Internet. É o que aponta pesquisa realizada pela SurveyMonkey, plataforma de questionários e pesquisas online, em […]

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Como tornar seu conteúdo compartilhável?

Felipe Martins — Tue, 14 Jul 2015 08:38:45 +0000

O marketing de conteúdo ganha espaço evidente no universo virtual. E, entre as muitas técnicas para desenvolver informações relevantes ao público consumidor, separamos algumas dicas para tornar seu conteúdo digno de compartilhamento. Veja: 1º Seja interessante. O primeiro passo, sem dúvida, é ser interessante ao público-alvo desta ação. Não adianta falar de banana, se o cliente […]

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Benefícios do monitoramento de redes sociais para sua empresa

Sandra Turchi — Tue, 23 Jun 2015 19:27:26 +0000

As empresas estão constantemente buscando novas estratégias para chegar até seus clientes, cada vez mais bem informados, de forma mais efetiva e duradoura, contudo, o cenário que se apresenta é cada dia mais complexo. Compreender este cenário e tirar partido dele para construir relações mais eficazes com o público é a maneira certa de se […]

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Acesso às redes sociais ganha força durante a semana

E-Commerce News — Thu, 28 May 2015 19:25:26 +0000

O Scup, provedor de tecnologia para monitoramento, atendimento, gestão e análise para mídia social, acaba de divulgar a quinta edição do estudo Horários Nobres das Redes Sociais. De acordo com a pesquisa, o comportamento dos usuários tem mudado os períodos de acesso e também a relevância de algumas plataformas. A análise de mais de 170 […]

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Aprovação de conteúdo para redes sociais com agilidade: é possível?

Ola Persson — Wed, 23 Jul 2014 10:37:44 +0000

Um levantamento realizado pela consultoria eMarketer revela que nove em cada dez empresas devem realizar ações de marketing nas mídias sociais. E o estudo feito pela PricewaterhouseCoopers reforça que o Brasil será uma das oito regiões mundiais com maior crescimento nos investimentos em publicidade e gastos do consumidor com entretenimento nos próximos cinco anos, como […]

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Como as mudanças do Facebook afetam meus anúncios na rede social?

Silvio Tanabe — Tue, 15 Apr 2014 11:01:52 +0000

O Facebook alterou recentemente a exibição das postagens no perfil dos usuários. A prioridade agora mostrar as mensagens dos amigos, em detrimento dos comunicados via fan page utilizados por empresas para promoverem seus negócios. Veja qual o impacto dessas mudanças e como evitar maiores prejuízos em suas campanhas.

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E.life lança modelo de monitoramento de redes sociais centrado no consumidor

E-Commerce News — Mon, 27 Jan 2014 12:32:51 +0000

A E.life, empresa especializada em inteligência de mercado e gestão do relacionamento nas redes sociais, anunciou o lançamento de um novo produto para a área de monitoramento de redes sociais: o Consumer-centered Monitoring, modelo que propõe o monitoramento da jornada do consumidor, compreendendo as marcas e hábitos que estão ao seu redor. Para chegar a […]

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Pesquisa traz raio-x de quais comportamentos são bem ou mal vistos nas redes sociais

E-Commerce News — Fri, 17 Jan 2014 09:17:56 +0000

O quão invasivas são as marcas nos dias de hoje? Essa foi a pergunta que norteou a “Truth About Privacy”, uma pesquisa recente conduzida pela McCann Worldgroup, empresa internacional especializada em marketing. O estudo revelou práticas de comunicação das empresas consideradas aceitáveis, ou não, por adultos. Dentre as empresas citadas na pesquisa, Google e Facebook […]

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