Guilherme Reitz – E-Commerce News

Rastreamento: Importante para otimizar a operação logística do e-commerce

Mon, 28 Mar 2016 15:57:53 +0000

O mercado logístico no Brasil ainda divide opiniões e vem buscando melhorias em sua gestão. O cenário nacional nos mostra que essa área ainda é pouco funcional e causa um alto nível de gastos, principalmente para o comércio eletrônico. Vemos que ainda temos muitas lojas virtuais que não possuem uma gestão eficiente e completa e […]

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Mercado logístico no Brasil: é preciso priorizar uma gestão logística eficiente

Thu, 14 Jan 2016 16:07:53 +0000

Cada vez mais os processos relacionados à logística podem impactar substancialmente a gestão e estratégia das empresas. Sem uma logística que garanta a perfeita entrega de todos os pedidos, sua marca corre sério risco de fazer parte da lista dos principais sites de reclamações. Os motivos são diversos, mas os principais e que são de […]

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A importância da automação no rastreamento do e-commerce

Tue, 14 Jul 2015 09:16:32 +0000

O e-commerce nacional avança a passos largos. Isso é fato, porém grande parte do público que hoje adquire produtos pela internet ainda tem certa insegurança para saber se a mercadoria chegará em sua casa no prazo combinado. Infelizmente, mais da metade das ligações para o SAC das lojas virtuais são referentes à demora ou não […]

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Como evitar dores de cabeça no Dia dos Namorados

Tue, 09 Jun 2015 16:16:03 +0000

O Dia dos Namorados é a terceira data mais importante para o varejo. Para esse dia, a estimativa é que sejam realizados mais de 6 milhões de pedidos online, com um ticket médio previsto de R$ 135,00. De acordo com a E-bit, empresa especializada em informações e dados do e-commerce brasileiro, as vendas do comércio eletrônico […]

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4 dicas para não errar na logística reversa de artigos eletrônicos

Wed, 01 Apr 2015 12:12:55 +0000

Defeitos, avarias e o direito que o consumidor tem em compras presenciais, de desistir do produto adquirido sem ônus (garantido pelo artigo 49 do Código do Direito ao Consumidor) trazem aos gestores de e-commerce o desafio de criar processos de logística reversa que não tragam transtornos aos clientes nem ao negócio. Esta é uma operação […]

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Olimpíadas no Brasil, omnichannel e os desafios do e-commerce de artigos esportivos

Thu, 26 Feb 2015 14:17:21 +0000

Em um ano de forte crescimento no e-commerce brasileiro, o setor de e-commerce de artigos esportivos foi um dos mais beneficiados pela Copa do Mundo em 2014: segundo levantamento da Akatus, o segmento de esportes cresceu 25% por conta do torneio de futebol. O avanço das plataformas mobile para o comércio eletrônico e a maturidade […]

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Entenda a diferença entre TMS e gateway de fretes para o e-commerce

Thu, 04 Dec 2014 09:40:24 +0000

Quando gestores de e-commerce buscam alternativas capazes de aprimorar a logística dos pedidos online, é comum que se deparem com dois tipos de solução: o Transportation Management System (TMS) e o gateway de fretes. O sistema de gerenciamento de transporte é um software que atua no processo de distribuição ao fazer o controle de toda […]

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Entenda a influência do frete durante o Black Friday

Tue, 21 Oct 2014 09:39:16 +0000

O e-commerce brasileiro surpreendeu-se com o resultado do Dia das Crianças neste ano. De acordo com o e-Bit, empresa especializada em pesquisas no e-commerce nacional, houve um crescimento nominal de 17% em relação à 2013. No total, a data movimentou R$ 1,34 bilhão. Entre 28 de setembro e 11 de outubro foram realizados quase 4 […]

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A medida certa da cobrança de fretes

Tue, 29 Jul 2014 10:30:06 +0000

Você sabe, com precisão, o quanto o custo de frete afeta sua margem de lucro? E qual o impacto desse custo na decisão de compra de seu cliente? Oferecer frete grátis é uma estratégia fácil para o varejista a qual consumidor prontamente responde, mas qual é a implicação financeira deste ‘liberou geral’? Segundo pesquisa recente […]

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4 dicas de logística para lojas virtuais venderem bem no final de ano

Wed, 16 Jul 2014 10:50:05 +0000

Se há um fato importante no comércio eletrônico, é este: o consumidor online não aceita pagar caro pelo frete, nem esperar semanas para receber o produto comprado. Não à toa, o frete é o principal motivo de abandono de carrinho de compras no varejo eletrônico brasileiro, segundo pesquisa da e-Bit. Com a aproximação das vendas de […]

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