Luiz Felipe Ennes – E-Commerce News http://ecommercenews.com.br Um patrimônio do Comércio Eletrônico Sun, 10 Apr 2016 22:39:55 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=4.4.2 E-Commerce: É preciso mapear processos para poder mensurá-los /artigos/tendencias-artigos/e-preciso-mapear-processos-para-poder-mensura-los /artigos/tendencias-artigos/e-preciso-mapear-processos-para-poder-mensura-los#respond Mon, 28 Mar 2016 14:30:04 +0000 /?p=85166 Em momentos de busca quase que desenfreada por rentabilidade, atuando em ações de mídia e marketing, investindo fortunas em plataformas e sistemas, muitos acabam se esquecendo de olhar para dentro de casa. Não estou dizendo que marketing e tecnologia não são cruciais para o sucesso de uma empresa no varejo digital, porém acredito no termo que utilizamos […]

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]]> /artigos/tendencias-artigos/e-preciso-mapear-processos-para-poder-mensura-los/feed 0 Estratégias de um bom SAC /artigos/cases/estrategias-de-um-bom-sac /artigos/cases/estrategias-de-um-bom-sac#respond Thu, 07 Jan 2016 12:39:53 +0000 /?p=83049 O SAC sempre foi visto como um serviço de reclamação do consumidor e infelizmente essa cultura se manteve no e-commerce. O que alguns poucos varejistas online já perceberam é que o SAC não pode ser encarado como uma área de despesa, mas sim de receita. Sabemos que os investimentos em marketing no e-commerce, que são […]

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]]> /artigos/cases/estrategias-de-um-bom-sac/feed 0 Ainda tem gente que não acredita /artigos/cases/ainda-tem-gente-que-nao-acredita /artigos/cases/ainda-tem-gente-que-nao-acredita#comments Mon, 07 Dec 2015 11:28:09 +0000 /?p=82177 Já são seis anos de Black Friday no Brasil. Nas semanas que antecederam a maior data do varejo digital, só o que se ouvia era “Black Fraude – tudo pela metade do dobro…” e por aí vai. A verdade é que muitos varejistas acreditam tanto na data, que abasteceram seus estoques para vender tudo no […]

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]]> /artigos/cases/ainda-tem-gente-que-nao-acredita/feed 1 O peso do planejamento no E-Commerce /artigos/cases/o-peso-do-planejamento-no-e-commerce /artigos/cases/o-peso-do-planejamento-no-e-commerce#respond Mon, 23 Nov 2015 12:18:37 +0000 /?p=81644 Como a consultoria isenta de exclusividades com qualquer fornecedor de qualquer solução para o desenvolvimento, implantação e gestão de uma operação de E-commerce, auxilia as empresas na escolha do melhor parceiro que atenda o objetivo estratégico definido durante a etapa de planejamento? Ao contrário do que muitos pensam, implantar um E-commerce envolve uma grande quantidade […]

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]]> /artigos/cases/o-peso-do-planejamento-no-e-commerce/feed 0 Um olhar sobre a gestão de crise /artigos/cases/um-olhar-sobre-a-gestao-de-crise /artigos/cases/um-olhar-sobre-a-gestao-de-crise#respond Thu, 02 Jul 2015 14:54:07 +0000 /?p=78721 O e-commerce é um mercado que mesmo nesse período de crise no País, aponta um crescimento de aproximadamente 18%. Olhando o número assim, é impossível negar que é um dado surpreendente, porém se levarmos em conta que o crescimento nos últimos 5 anos é de em média 30%, se torna preocupante. Os grandes players primeiro precisaram […]

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]]> /artigos/cases/um-olhar-sobre-a-gestao-de-crise/feed 0 O poder do SAC /artigos/cases/o-poder-do-sac /artigos/cases/o-poder-do-sac#comments Wed, 27 May 2015 11:22:28 +0000 /?p=77875 O SAC sempre foi visto como um serviço de reclamação do consumidor e infelizmente essa cultura se manteve no e-commerce. O que alguns poucos varejistas online já perceberam é que o SAC não pode ser encarado como uma área de despesa, mas sim de receita. Sabemos que os investimentos em marketing no e-commerce, que são […]

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]]> /artigos/cases/o-poder-do-sac/feed 1 Ser omni e ser rentável – esse é o desafio /artigos/cases/ser-omni-e-ser-rentavel-esse-e-o-desafio /artigos/cases/ser-omni-e-ser-rentavel-esse-e-o-desafio#respond Fri, 20 Mar 2015 14:55:07 +0000 /?p=76607 O tema “Omni Channel” continua nas rodas de discussões do varejo. Como ser Omni e dar tudo o que meu cliente deseja? Como estar presente em todos os momentos? O que mais eu posso fazer? Como dizem, as perguntas é que movem o mundo e, na minha opinião, são as perguntas que movem as empresas. […]

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]]> /artigos/cases/ser-omni-e-ser-rentavel-esse-e-o-desafio/feed 0 A onda da Gourmetização /artigos/cases/a-onda-da-gourmetizacao /artigos/cases/a-onda-da-gourmetizacao#comments Wed, 18 Feb 2015 13:28:17 +0000 /?p=75842 Em artigos anteriores, falei sobre a exigência do neoconsumidor e como ele quer ser atendido. Sobre como ele quer ter a mesma experiência independente do canal que se relacione com uma marca. Na verdade, não só eu disse como o mercado só fala nisso nos últimos anos. Porém, pouquíssimas iniciativas foram vistas. Aqui no Brasil, […]

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]]> /artigos/cases/a-onda-da-gourmetizacao/feed 2 A importância do planejamento no ecommerce /artigos/cases/a-importancia-do-planejamento-no-ecommerce /artigos/cases/a-importancia-do-planejamento-no-ecommerce#respond Fri, 19 Dec 2014 09:26:08 +0000 /?p=75008 Como consultoria isenta de exclusividades com qualquer fornecedor de qualquer solução para o desenvolvimento, implantação e gestão de uma operação de e-commerce, auxilio as empresas na escolha do melhor parceiro que atenda o objetivo estratégico definido durante a etapa de planejamento. Ao contrário do que muitos pensam implantar um e-commerce envolve uma grande quantidade de […]

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]]> /artigos/cases/a-importancia-do-planejamento-no-ecommerce/feed 0 Perdeu o Black Friday? Então se prepare para o Natal! /artigos/cases/perdeu-o-black-friday-entao-se-prepare-para-o-natal /artigos/cases/perdeu-o-black-friday-entao-se-prepare-para-o-natal#respond Mon, 01 Dec 2014 09:40:08 +0000 /?p=74522 Já podemos dizer que o ‘Black Friday’ já passou, mas ainda dá tempo de se estruturar para o Natal, uma época do ano que vale a pena aproveitar o momento de compra para promover seu ecommerce. Sabemos que muitos varejistas que entraram no ambiente digital, no início da operação não possuem verba para a contratação […]

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