E-mails: Solução da Return Path permite monitoramento completo da entregabilidade

Provedora de soluções de dados, a Return Path lançou uma solução inovadora exclusivamente para provedores de serviços de e-mail (ESPs): a Return Path Partner Platform. Trata-se da primeira e única plataforma projetada para fornecer aos ESPs a capacidade de monitorar e diagnosticar proativamente os problemas de capacidade de entrega em todo o ecossistema do cliente. “De certa forma, as marcas que utilizam os ESPs para o disparo de suas campanhas de marketing também serão beneficiadas com essa nova inteligência. Imagine, por exemplo, que em um ambiente de IPs compartilhado, as falhas serão detectadas com maior agilidade, a tempo de não penalizar marcas com boas práticas devido ao mau uso do e-mail por parte de outras marcas do mesmo grupo”, explica Cecília Belele, Diretora Regional LATAM na Return Path.

Para um ESP, gerenciar a capacidade de entrega de e-mail para centenas – ou até milhares – de diversos clientes em diferentes locais do mundo pode ser um desafio. Antes do lançamento da Return Path Partner Platform, eles precisavam gastar um tempo precioso para fazer login em diferentes sistemas e, só então, reunir as informações necessárias para identificar e priorizar os problemas de entregabilidade de seus clientes. Por meio da nova plataforma, é possível acessar todos os dados de entregabilidade em um único lugar, permitindo aos ESPs visualizar de maneira detalhada o que está acontecendo em todo o ecossistema.

A Return Path Partner Platform fornece aos provedores de serviços de e-mail uma visão de alto nível dos dados de entregabilidade de todos os clientes, com a capacidade de detalhar as opções específicas de métricas e personalização para exibir apenas os dados que são mais impactantes (Fonte: Return Path)

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“A Return Path Partner Platform foi desenvolvida graças à contribuição de nossos parceiros ESP de longa data”, disse Ken Takahashi, vice-presidente sênior da Return Path. “Ao contrário de qualquer outra solução disponível para os ESPs, até o momento, esta permite que os provedores de serviços de e-mail adotem uma abordagem mais eficiente e proativa no atendimento ao cliente. Em vez de esperar que os clientes manifestem preocupações, os ESPs receberão as informações necessárias para identificar facilmente os problemas de capacidade de entrega à medida que as questões forem surgindo e, assim, fornecer orientação proativa aos seus clientes”.

Aproveitando os recursos de dados exclusivos da Return Path, a Partner Platform oferece aos ESPs os insights necessários para identificar facilmente o que é importante e monitorar a capacidade de entrega para todos os clientes, em um só lugar. Criada na Rede de Clientes da Return Path, a plataforma oferece visibilidade única, usando várias fontes para fornecer dados de entrega na caixa de entrada e na pasta de spam quase em tempo real, além de informações detalhadas sobre reclamações de spam, indicadores de limpeza da lista e muito mais.

A Return Path Partner Platform fornece uma visão completa do que está acontecendo em todo o ecossistema de e-mail do ESP (Fonte: Return Path)

“A Return Path Partner Platform eleva a qualidade de precisão dos ESPs no processo de monitorarem proativamente a capacidade de entrega para todos os clientes”, disse Sophia Jacobson, diretora sênior de Serviços de Entregabilidade da Zeta Global, parceira da Return Path. “Esta solução de ponta é fundamental para as nossas responsabilidades diárias, além de melhorar a capacidade de entrega dos clientes.”

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