Flávio Maciel – E-Commerce News

Apesar dos heatmaps, gerentes de e-commerce atuam igual dez anos atrás

Thu, 18 Dec 2014 09:46:00 +0000

Nas primeiras lojas online que ajudei a lançar, há dez anos, o ponto crítico para o sucesso do projeto era se os pagamentos funcionariam. Nessa época, uma loja virtual com diversos meios de pagamento era algo realmente belo. A venda automática, 100% online, “sem custos”, era o sonho dos empresários que ali se aventuravam. A […]

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O popup voltou e pode turbinar as vendas de seu e-commerce via e-mail

Mon, 10 Nov 2014 09:15:06 +0000

Lembra aquele tempo em que navegar na Internet era um exercício de fechar janelinhas popups? Claro que você lembra. Mas será que odiava tanto quanto eu odiava? Recordo bem de quando eu caía em algum site desconhecido e, de repente, milhares de janelas popup abriam em sequência. Para cada uma que eu fechava, abriam outras […]

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Vendas e marketing B2B para quem prefere ficar atrás do computador

Wed, 29 Oct 2014 12:49:05 +0000

Um dos aprendizados que mais valorizo nesses 13 anos empreendendo na web é “como vender para empresas”. Principalmente porque minha formação em Ciência da Computação não me preparou em nada para vendas. Quando eu falo “vendas”, estou me referindo a vendas consultivas e marketing B2B (Business-to-Business). Nos meus primeiros anos como empreendedor e vendedor, eu […]

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Sistema de pagamentos: como escolher?

Wed, 17 Oct 2012 12:01:29 +0000

Se você está insatisfeito com o seu sistema de pagamentos, acha que perde muitas vendas, que as taxas são muito altas ou que o suporte é ruim, então este artigo é para você. Antes de mais nada, você sabe que existem dois tipos distintos de sistemas no mercado: gateways de pagamentos e intermediários de pagamentos? […]

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Como aumentar as vendas online otimizando o checkout

Tue, 03 Jul 2012 13:27:01 +0000

Prevenir carrinhos abandonados no e-commerce pode gerar mais vendas do que muita campanha de marketing digital. Gerentes de ecommerce estão regularmente investindo tempo e dinheiro em estratégias de marketing que nem sempre geram os resultados esperados. Email marketing, Adwords, SEO, remarketing, Facebook, mídia e promoções são alguns exemplos. E se houvesse um único método que sozinho […]

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Os 3 arqui-inimigos dos carrinhos abandonados

Wed, 06 Jun 2012 12:34:55 +0000

É tanto carrinho abandonado no ecommerce que dá vontade de chorar. Ou de fundar uma sociedade protetora para defendê-los e acolhê-los . Algo como “O Refúgio dos Carrinhos Abandonados“. Este local seria um paraíso para estes entes virtuais, onde eles não seriam mais desprezados. Ao contrário: os carrinhos de compras seriam amados e suas compras […]

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Atenção: heatmaps podem aumentar sua taxa de conversão

Wed, 23 May 2012 11:59:12 +0000

Fico ABISMADO como 99% das lojas virtuais NÃO conhecem Heatmap e 100% delas ficam agradecidas depois de eu explicar e sugerir utilizarem. Tenho certeza que você também não conhece ou não sabe exatamente o que é Heatmap. E ainda mais como essa ferramenta pode ajudar o seu ecommerce. Certo? Heatmap é uma versão “light” de uma […]

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Sistema de pagamentos: o carrasco do checkout?

Wed, 09 May 2012 12:37:52 +0000

Imagine sua loja virtual com um checkout perfeito: claro, intuitivo e que mantém o cliente dentro da loja virtual IMAGINOU?? Agora volte à realidade! E encare o quanto sua loja virtual está longe desse ideal. Essa distância tem o tamanho do número de carrinhos abandonados diariamente na sua loja. Há muitos culpados. Mas o sistema […]

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5 razões para (não) copiar o checkout do Walmart

Tue, 24 Apr 2012 12:28:11 +0000

Um grande ecommerce é sempre referência. Sendo líder de mercado deveria ser ele o primeiro a dar exemplo, assim como a Amazon faz para o resto do mundo. Infelizmente no Brasil não funciona bem assim… Ao construir seu ecommerce, você se engana se acreditar que basta copiar os grandes. Dia desses fiz uma compra na loja […]

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Por que o Teste A/B é o método mais simples e eficaz para vender mais

Tue, 17 Apr 2012 14:55:15 +0000

Quando carrinhos abandonados é um problema, o melhor a fazer é examinar sua loja virtual em detalhes, gerando diferentes relatórios no Google Analytics e depois solicitar ao webdesigner implementar as mudanças que você julga necessárias. CERTO? ERRAADOOOO!!! Você está tentando adivinhar os problemas. Teste A/B não só é o inimigo dos adivinhos do ecommerce, como é a FERRAMENTA […]

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