Felipe Martins

Felipe Martins possui mais de 10 anos de experiência com internet e é fundador e presidente da empresa Dotstore, especializada em desenvolvimento e assessoria na criação de lojas virtuais. Atendendo pequenas, médias e grandes empresas, atualmente conta com uma carteira de quase 1000 lojistas utilizando sua plataforma das mais diversas maneiras possíveis.

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Como criar uma startup do zero – Parte I

Como criar uma startup do zero – Parte I

17/01/2017 | Comentário (0)

Embora o tema pareça pretensioso, o mercado está em constante evolução e alguns pontos são importantes para quem busca investir em seu próprio negócio. Pensando nisso, listamos alguns processos importantes, que devem estar presentes na construção de um plano estratégico para quem busca criar um negócio de alto impacto. Valor Criar uma boa estratégia de […]

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Dicas para fidelizar o seu cliente

Dicas para fidelizar o seu cliente

06/01/2017 | Comentário (0)

Um cliente entra no seu site, faz a compra e assunto encerrado, certo? ERRADO! Conquistar um novo cliente é muito mais difícil e mais caro do que manter os clientes que já compraram com você e tiveram uma boa experiência. Fidelizar o seu cliente por si só já traz alguns benefícios muito importantes para seu […]

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Como escolher as mídias certas para seu e-commerce?

Como escolher as mídias certas para seu e-commerce?

05/01/2017 | Comentário (0)

Se o seu e-commerce está fora das mídias sociais ele, simplesmente, está fora do mercado. Parece taxativo demais, mas essa afirmação é completamente verdadeira, pois um negócio que não é acessível a seu público, torna-se inoperante. Por isso, destacamos aqui em quais mídias seu e-commerce precisa estar inserido para caminhar rumo ao sucesso e agregar […]

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Por que a garantia de chargeback não é boa para o seu negócio?

Por que a garantia de chargeback não é boa para o seu negócio?

03/01/2017 | Comentário (0)

Em um cenário onde as fraudes ainda são a principal causa do fechamento de negócios online, é normal que o lojista se preocupe em proteger a saúde financeira de sua empresa, tentando evitar os prejuízos causados por chargeback: segundo dados da Clearsale, a cada R$100 em transações, R$3,98 correspondem a uma compra ilegal. Para fugir […]

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Como evitar erros ao abrir seu e-commerce

Como evitar erros ao abrir seu e-commerce

02/01/2017 | Comentário (0)

Erros fazem parte do início da carreira de qualquer empreendedor. Contudo, há erros que podem ser evitados pois muitos outros profissionais já cometeram. Hoje falaremos sobre eles. Confira, e evite-os: Conheça muito bem seu mercado de atuação. A euforia de iniciar o negócio pode ser um grande vilão na hora de conhecer a fundo o […]

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Consumidor do preço X Consumidor fiel

Consumidor do preço X Consumidor fiel

29/12/2016 | Comentário (0)

É comum no e-commerce, surgir a dúvida: é realmente possível fidelizar o cliente virtual? Ou ainda, existem mesmo consumidores fieis no e-commerce? Com tamanha concorrência, e oportunidades diferentes de consumo, acreditar que possam existir clientes que vão sempre comprar da sua loja virtual parece utópico, mas existe. É sobre isso que falaremos hoje, dois diferentes […]

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4 estratégias para conquistar seu espaço com SEO

4 estratégias para conquistar seu espaço com SEO

28/12/2016 | Comentário (0)

Se você está começando no e-commerce, e se pergunta: quero fazer o SEO da minha loja, é possível concorrer com os grandes? Esse artigo é para você! E a resposta é sim, é possível competir com grandes marcas em SEO, isso apenas demandará cuidados especiais. É importante considerar que uma grande marca já possui presença […]

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Quem pode comentar no meu e-commerce?

Quem pode comentar no meu e-commerce?

27/12/2016 | Comentário (0)

Existe no mercado virtual muitas dúvidas quando o assunto diz respeito aos comentários feitos em lojas virtuais. A grande questão para os lojistas é: “todo mundo pode comentar no meu e-commerce, ou é melhor deixar somente os clientes que compraram comentar”? Considerando essa dúvida, a seguir, traçamos um paralelo que ajudará você a chegar na […]

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4 ações brilhantes que farão o cliente voltar à sua loja virtual

4 ações brilhantes que farão o cliente voltar à sua loja virtual

26/12/2016 | Comentário (0)

Os grandes índices de faturamento do e-commerce nacional atraem, constantemente, novos empreendedores ao mercado virtual. E, com a chegada de novas lojas virtuais, diferenciar-se já é uma questão de sobrevivência para conquistar a preferência do consumidor, cuja exigência está mais aprimorada. Seja em datas comemorativas ou mesmo durante o decorrer do ano, algumas estratégias são […]

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Ótimos motivos para você fazer da sua logística reversa um diferencial

Ótimos motivos para você fazer da sua logística reversa um diferencial

22/12/2016 | Comentário (0)

Muitos lojistas se preocupam com a logística do seu negócio, e não há nada de errado nisso. Afinal, todo consumidor deseja receber, no prazo, aquilo que comprou na loja virtual, sem nenhum transtorno. Garantir que isso aconteça é parte fundamental do sucesso no e-commerce. Contudo, há um outro ponto de igual importância e que não […]

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Como tornar meu atendimento ao cliente mais satisfatório?

Como tornar meu atendimento ao cliente mais satisfatório?

09/12/2016 | Comentário (0)

O atendimento ao cliente no e-commerce é um assunto muito comentado, e ainda, muitas vezes, negligenciado. Isso porque, mais do que tirar uma dúvida ou outra do consumidor, o atendimento é fator chave que mantém o cliente frequente na loja. Para conquistar esse patamar de relacionamento, alguns cuidados são necessários. Confira como tornar seu atendimento […]

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Simplificando a Black Friday em 5 pontos

Simplificando a Black Friday em 5 pontos

11/11/2016 | Comentário (0)

Quem acha que a Black Friday é um “bicho de sete cabeças” terá muitos esclarecimentos ao ler esse artigo. Mais do que apenas uma data especial para negociações, a Black Friday assemelha-se em importância ao Dia das Mães devido ao número de pedidos realizados, o que é muito expressivo para uma data que passou a […]

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3 análises que podem levar sua taxa de conversão a um nível maior que a do mercado

3 análises que podem levar sua taxa de conversão a um nível maior que a do mercado

04/11/2016 | Comentário (1)

Quando falamos em mensuração e resultados de uma loja virtual, o que vem à sua mente? Taxa de conversão, certo? Pois é, a grande maioria dos lojistas do mercado virtual tem essa visão. Mas o que, de fato, a taxa de conversão revela sobre o meu negócio, e porque ela é a mais falada, quando […]

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Você sabe como aumentar seu Customer Lifetime Value?

Você sabe como aumentar seu Customer Lifetime Value?

28/09/2016 | Comentário (0)

Qual o valor do tempo de vida do seu consumidor? É sobre isso que falaremos hoje. O termo Customer Lifetime Value (CLV) nunca foi tão comentado como é atualmente, e revela definições preciosas que podem fortalecer seu negócio. Atualmente, está cada vez mais caro investir e trazer clientes à loja virtual pelos caminhos comuns, como […]

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5 estratégias para conquistar o consumidor durante a jornada de compra

5 estratégias para conquistar o consumidor durante a jornada de compra

27/09/2016 | Comentário (0)

Ao comprar em sua loja virtual, o consumidor passa por uma jornada. Durante este trajeto ele pode desenvolver amor por sua loja, ou simplesmente desistir da negociação, e não voltar nunca mais. Nesse processo, como seu e-commerce deve agir para conquistar esse cliente? Confira algumas estratégias: Criar consciência. A loja virtual deve expor a marca […]

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Hora de pensar em Marketing Digital

Hora de pensar em Marketing Digital

22/08/2016 | Comentário (0)

Já é hora de pensar e investir em campanhas de marketing para alavancar sua loja virtual em 2012. Isso porque, não adianta apenas esperar um ano de muitas conquistas e crescimento para sua loja, se seu empreendimento não estabelecer projetos e não desenvolver ações para conquistá-los. Lei da semeadura: você colhe aquilo que você planta. […]

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Motivos para personalizar suas mídias de divulgação

Motivos para personalizar suas mídias de divulgação

10/08/2016 | Comentário (0)

A importância de um layout personalizado para caracterizar e identificar a loja virtual com seus consumidores é mais do que visível. Igualmente, a necessidade de expandir a marca através de um logotipo, visando a memorização da empresa diante do mercado online, também se tornou essencial para os empreendimentos virtuais. O desenvolvimento e aplicação de estratégias […]

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Gerando buzz para seu e-commerce

Gerando buzz para seu e-commerce

01/08/2016 | Comentário (0)

Buzz marketing ou marketing “boca a boca” é uma ferramenta em tendência no mundo da publicidade já há algum tempo, entretanto, a internet e suas ramificações têm mudado o modo de aplicar e utilizar-se desta eficiente estratégia. A esta técnica podemos atribuir variados nomes, contudo se trata da mesma funcionalidade. A era digital tem como […]

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3 motivos simples para monitorar suas mídias sociais

3 motivos simples para monitorar suas mídias sociais

06/04/2016 | Comentário (0)

O monitoramento das mídias sociais reflete uma prática de grande importância no sucesso do investimento social no e-commerce. Entenda, a seguir, porque monitorar suas ações no Facebook, no Twitter, no Instagram e em outras redes, é tão relevante: Estão falando de você. O primeiro motivo para acompanhar de perto as publicações feitas nas mídias sociais […]

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Os empreendedores da crise

Os empreendedores da crise

16/03/2016 | Comentário (0)

Consultores, agências de marketing digital, plataformas entre outros profissionais de e-commerce precisam dar atenção especial a uma nova geração de empreendedores digitais, os chamados “empreendedores da crise”. São pessoas afetadas, de uma forma ou de outra, pela crise que vivemos hoje. Eles são atraídos pelas poucas áreas que apresentam crescimento no país, como o setor […]

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Quais as vantagens de entregar no mesmo dia?

Quais as vantagens de entregar no mesmo dia?

02/03/2016 | Comentário (1)

A entrega no mesmo dia ou Same Day Delivery se tornou um assunto comum de ser tratado, e um desafio para as lojas virtuais que entenderam que os consumidores se tornam mais exigentes a cada nova experiência virtual. Muitos problemas ainda envolvem o processo logístico brasileiro, como as longas distâncias e extensões do país, dificuldades […]

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