Felipe Martins

Felipe Martins possui mais de 10 anos de experiência com internet e é fundador e presidente da empresa Dotstore, especializada em desenvolvimento e assessoria na criação de lojas virtuais. Atendendo pequenas, médias e grandes empresas, atualmente conta com uma carteira de quase 1000 lojistas utilizando sua plataforma das mais diversas maneiras possíveis.

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Os tipos de fraude e a segurança do meu e-commerce

Os tipos de fraude e a segurança do meu e-commerce

26/05/2017 | Comentário (0)

É muito comum, infelizmente, ouvir falar sobre fraude no e-commerce. Esse assunto assusta tanto lojistas como consumidores e, diante desse cenário assombroso falaremos, hoje, sobre as diferenças entre fraudes e como é possível manter seu e-commerce seguro para o bem da própria operação, e para a segurança do consumidor virtual. Fraude efetiva. Esse é o […]

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Mão erguendo cartão de crédito a frente de um notebook

Qual a real influência dos influenciadores de compra?

25/05/2017 | Comentário (0)

Conhecer o comportamento e as preferências do consumidor é essencial para realizar ações de marketing bem direcionadas e, consequentemente, negociações mais satisfatórias. Vale considerar, ainda, que o mercado virtual revela que, mais que as estratégias de marketing, para conquistar o cliente é preciso trabalhar em conjunto com seus influenciadores de compra. Quem são os influenciadores […]

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Mãos segurando um smarthphone

Como usar Web Push Notifications a favor do meu e-commerce?

18/05/2017 | Comentário (0)

Como o próprio nome sugere, Web Push Notifications tratam-se de notificações via web feitas a partir de aplicativos ou navegadores (Chrome e Firefox). É uma tecnologia com origem no mobile e, praticamente, toda a população que possui um smartphone já teve contato com uma dessas notificações, por exemplo, quando um novo e-mail chega ou uma […]

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bonecos de pessoas espalhados por uma chão branco

Por que investir em mídias sociais é relevante?

17/05/2017 | Comentário (0)

As mídias sociais são ferramentas interativas essenciais ao e-commerce, pois possibilitam a fácil comunicação entre empresa e consumidor, e o engajamento dos potenciais clientes diante das publicações e informações que a empresa divulga, podendo medir desde o interesse até mesmo a satisfação dos seguidores. As mídias sociais se tornaram tão relevantes ao mercado virtual que […]

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Como o meio de pagamento pode auxiliar na conversão de vendas

Como o meio de pagamento pode auxiliar na conversão de vendas

11/05/2017 | Comentário (0)

Conversão é um assunto muito discutido e comentado no mercado virtual. Conceituando, a taxa de conversão trata-se da relação entre o número de visitas recebidas na loja virtual e o número total de pedidos efetuados. Dessa forma, dividindo o número de visitas pelo número de pedidos na loja, em um período determinado, obtêm-se a taxa […]

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Como tornar meu e-commerce digno de confiança

Como tornar meu e-commerce digno de confiança

10/05/2017 | Comentário (0)

A cada novo ano, o número de consumidores virtuais cresce no e-commerce brasileiro. E, com a chegada de novos clientes, que possuem contato com o mercado de vendas pela internet pela primeira vez, ainda surgem muitas desconfianças sobre qual loja virtual escolher, e como saber que um empreendimento é verdadeiramente sério e seguro. Se o […]

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Como melhorar meus Calls to Action?

Como melhorar meus Calls to Action?

05/05/2017 | Comentário (0)

Como o próprio nome já diz os Calls to Action são “chamadas para ação”, ou seja, mecanismos que farão seu consumidor tomar uma atitude com base no que seu e-commerce deseja que ele faça. Parece complicado, mas não é: o Call to Action normalmente aparece em um botão que incentiva o cliente a clicar para […]

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Vamos falar um pouco mais de conversão?

Vamos falar um pouco mais de conversão?

20/04/2017 | Comentário (0)

A taxa de conversão é um assunto bastante discutido no mercado virtual. Todos querem saber a taxa ideal para direcionar o seu negócio com base nesse dado. Contudo, o que vemos ao estudar essa questão, é que a taxa de conversão de um negócio depende de inúmeros fatores, além da própria venda. Vamos analisar e […]

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E-commerce na contramão da crise

E-commerce na contramão da crise

18/04/2017 | Comentário (0)

No ano de 2016, o Brasil sofreu uma intensa crise econômica que gerou tumultos e transtornos em diversas áreas do cenário nacional: indústria, educação, agropecuária e, claro, varejo. Vimos o número de vendas despencar em diversos segmentos. Mas, em contrapartida, o mercado virtual manteve-se atuante e vendedor. Sem deixar a “peteca cair”, as vendas virtuais […]

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Como criar uma startup do zero – Parte I

Como criar uma startup do zero – Parte I

17/01/2017 | Comentário (0)

Embora o tema pareça pretensioso, o mercado está em constante evolução e alguns pontos são importantes para quem busca investir em seu próprio negócio. Pensando nisso, listamos alguns processos importantes, que devem estar presentes na construção de um plano estratégico para quem busca criar um negócio de alto impacto. Valor Criar uma boa estratégia de […]

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Dicas para fidelizar o seu cliente

Dicas para fidelizar o seu cliente

06/01/2017 | Comentário (0)

Um cliente entra no seu site, faz a compra e assunto encerrado, certo? ERRADO! Conquistar um novo cliente é muito mais difícil e mais caro do que manter os clientes que já compraram com você e tiveram uma boa experiência. Fidelizar o seu cliente por si só já traz alguns benefícios muito importantes para seu […]

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Como escolher as mídias certas para seu e-commerce?

Como escolher as mídias certas para seu e-commerce?

05/01/2017 | Comentário (0)

Se o seu e-commerce está fora das mídias sociais ele, simplesmente, está fora do mercado. Parece taxativo demais, mas essa afirmação é completamente verdadeira, pois um negócio que não é acessível a seu público, torna-se inoperante. Por isso, destacamos aqui em quais mídias seu e-commerce precisa estar inserido para caminhar rumo ao sucesso e agregar […]

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Por que a garantia de chargeback não é boa para o seu negócio?

Por que a garantia de chargeback não é boa para o seu negócio?

03/01/2017 | Comentário (0)

Em um cenário onde as fraudes ainda são a principal causa do fechamento de negócios online, é normal que o lojista se preocupe em proteger a saúde financeira de sua empresa, tentando evitar os prejuízos causados por chargeback: segundo dados da Clearsale, a cada R$100 em transações, R$3,98 correspondem a uma compra ilegal. Para fugir […]

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Como evitar erros ao abrir seu e-commerce

Como evitar erros ao abrir seu e-commerce

02/01/2017 | Comentário (0)

Erros fazem parte do início da carreira de qualquer empreendedor. Contudo, há erros que podem ser evitados pois muitos outros profissionais já cometeram. Hoje falaremos sobre eles. Confira, e evite-os: Conheça muito bem seu mercado de atuação. A euforia de iniciar o negócio pode ser um grande vilão na hora de conhecer a fundo o […]

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Consumidor do preço X Consumidor fiel

Consumidor do preço X Consumidor fiel

29/12/2016 | Comentário (0)

É comum no e-commerce, surgir a dúvida: é realmente possível fidelizar o cliente virtual? Ou ainda, existem mesmo consumidores fieis no e-commerce? Com tamanha concorrência, e oportunidades diferentes de consumo, acreditar que possam existir clientes que vão sempre comprar da sua loja virtual parece utópico, mas existe. É sobre isso que falaremos hoje, dois diferentes […]

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4 estratégias para conquistar seu espaço com SEO

4 estratégias para conquistar seu espaço com SEO

28/12/2016 | Comentário (0)

Se você está começando no e-commerce, e se pergunta: quero fazer o SEO da minha loja, é possível concorrer com os grandes? Esse artigo é para você! E a resposta é sim, é possível competir com grandes marcas em SEO, isso apenas demandará cuidados especiais. É importante considerar que uma grande marca já possui presença […]

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Quem pode comentar no meu e-commerce?

Quem pode comentar no meu e-commerce?

27/12/2016 | Comentário (0)

Existe no mercado virtual muitas dúvidas quando o assunto diz respeito aos comentários feitos em lojas virtuais. A grande questão para os lojistas é: “todo mundo pode comentar no meu e-commerce, ou é melhor deixar somente os clientes que compraram comentar”? Considerando essa dúvida, a seguir, traçamos um paralelo que ajudará você a chegar na […]

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4 ações brilhantes que farão o cliente voltar à sua loja virtual

4 ações brilhantes que farão o cliente voltar à sua loja virtual

26/12/2016 | Comentário (0)

Os grandes índices de faturamento do e-commerce nacional atraem, constantemente, novos empreendedores ao mercado virtual. E, com a chegada de novas lojas virtuais, diferenciar-se já é uma questão de sobrevivência para conquistar a preferência do consumidor, cuja exigência está mais aprimorada. Seja em datas comemorativas ou mesmo durante o decorrer do ano, algumas estratégias são […]

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Ótimos motivos para você fazer da sua logística reversa um diferencial

Ótimos motivos para você fazer da sua logística reversa um diferencial

22/12/2016 | Comentário (0)

Muitos lojistas se preocupam com a logística do seu negócio, e não há nada de errado nisso. Afinal, todo consumidor deseja receber, no prazo, aquilo que comprou na loja virtual, sem nenhum transtorno. Garantir que isso aconteça é parte fundamental do sucesso no e-commerce. Contudo, há um outro ponto de igual importância e que não […]

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Como tornar meu atendimento ao cliente mais satisfatório?

Como tornar meu atendimento ao cliente mais satisfatório?

09/12/2016 | Comentário (0)

O atendimento ao cliente no e-commerce é um assunto muito comentado, e ainda, muitas vezes, negligenciado. Isso porque, mais do que tirar uma dúvida ou outra do consumidor, o atendimento é fator chave que mantém o cliente frequente na loja. Para conquistar esse patamar de relacionamento, alguns cuidados são necessários. Confira como tornar seu atendimento […]

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Simplificando a Black Friday em 5 pontos

Simplificando a Black Friday em 5 pontos

11/11/2016 | Comentário (0)

Quem acha que a Black Friday é um “bicho de sete cabeças” terá muitos esclarecimentos ao ler esse artigo. Mais do que apenas uma data especial para negociações, a Black Friday assemelha-se em importância ao Dia das Mães devido ao número de pedidos realizados, o que é muito expressivo para uma data que passou a […]

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