Para potencializar os resultados, empresas precisam ouvir a voz do cliente
Saber ouvir é uma habilidade para poucos, assim como para poucas empresas. E esta falha pode ser vista como um dos motivos pelos quais os varejistas da internet ainda têm muito a desenvolver no quesito relacionamento com o cliente. Se os comerciantes criassem um canal efetivo e eficaz para ouvir as necessidades dos consumidores, suas [...]
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