Defensores de marcas preferem fazer recomendações através de e-mails, diz estudo
57% dos consumidores considerados defensores de marcas preferem disseminar o seu contentamento com a empresa através de e-mails, à frente dos 35% que preferem fazê-lo através de sites de redes sociais como o Facebook, segundo um estudo publicado pela Zuberance. O relatório observa que as empresas devem disponibilizar e tornar fácil o uso de recursos [...]
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