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Empresas estão falhando em pontos cruciais na ótica dos consumidores, aponta estudo

Um relatório recente publicado pela Edelman, empresa global de relações públicas, revelou que as empresas estão falhando em áreas que os consumidores consideram vitais para construir e manter um bom relacionamento com o cliente. A pesquisa foi realizada com 11 mil pessoas ao redor de oito países e analisou 48 marcas multinacionais, com uma média […]