Os preços das mercadorias comercializadas por e-varejistas brasileiros registraram deflação acumulada de 11,56% entre janeiro e dezembro de 2011, segundo resultados do índice Fipe/Buscapé divulgados nesta segunda-feira. Segundo o indicador, as categorias que apresentaram a maior queda nos preços foram fotografia (23,03%) e telefonia (20,84%), seguidas por eletrônicos (16,71%), moda e acessórios (11,01%), informática (6,73%), […]
Elementos visuais são muito importantes na concepção da loja virtual, porém eles têm um papel além de dar um visual agradável, eles conseguem orientar os clientes para iniciarem seus processos de compras. Encontrando Produtos O maior fator de desistência de um processo de compra é o primeiro passo, ou seja, os clientes simplesmente não conseguem […]
O comércio eletrônico está em plena expansão no Brasil e a previsão desse mercado para 2012 é que ele aumente cerca de 30%. O cenário é bem promissor para os pequenos e médios empresários que querem expandir as suas vendas para o meio online. No entanto, muitos empreendedores ainda não aderiram ao modelo de negócio […]
54% dos consumidores afirmam que podem abandonar um site ou não retornar quando solicitados a preencher formulários de registros, enquanto 6% dizem que vão sair ou evitar o site, segundo um relatório divulgado em janeiro de 2012 pela Janrain. Dados do estudo “Consumer Perceptions of Online Registration and Social Login”ainda mostram que após o requerimento […]
Levantamento elaborado pela Janrain mostra a forma que as solicitações de preenchimento de formulários online estão impactando no comportamento dos consumidores. Dados do “Consumer Perceptions of Online Registration and Social Login” mostram que 54% dos entrevistados afirmam que podem abandonar um site ao serem obrigados a informarem seus dados para utilizar uma plataforma, enquanto 77% […]
A Zappos comunicou nesta segunda-feira ter sido alvo de um ataque cibernético neste domingo (15/01), no qual criminosos acessaram indevidamente a sua rede interna, incluindo as contas dos seus 24 milhões de consumidores. Embora a empresa alegue que os números de cartões de crédito não tenham sido roubados, os criminosos podem ter acessado os nomes […]
O eiBOW é uma plataforma de Social Commerce Personalizado que reúne o melhor da interação social com a experiência de realizar compras personalizadas pela internet. A versão beta do site foi lançada no dia 21 de novembro de 2011, e oferece uma maneira inovadora de interação do usuário, com seu círculo de amigos e o […]
Projeções apontam boas perspectivas para os negócios via internet em 2012. Os dados são otimistas. A venda direta ao consumidor, via comércio eletrônico, apresenta perspectivas de crescimento de até 25% em relação ao ano passado, segundo a e-bit. E o investimento das empresas em mídia para a internet deve alcançar patamares superiores a 28%, cogitam […]
Clientes satisfeitos com sua experiência de compra em sites de mobile commerce são 40% mais propensos que suas contrapartes insatisfeitas a comprar futuramente de uma mesma empresa em outros canais, como sites ou lojas tradicionais (88% vs 63%), segundo um estudo apresentado este mês pela ForeSee O estudo também mostra que clientes satisfeitos, que avaliaram […]
Estudo apresentado pela ForeSee em janeiro de 2012 mostra o nível de satisfação dos consumidores em relação à sua experiência de compra em sites de m-commerce. Dados do “Mobile Satisfaction: Apple and Amazon Excel” mostram que clientes satisfeitos com sites do gênero são 40% mais propensos que os insatisfeitos a comprar novamente de uma mesma […]
A BFS – Buscapé Financial Services (divisão do Buscapé Company responsável por soluções de pagamento e anti-fraude),comunicou nesta segunda-feira que o seu serviço de atendimento ao cliente vai operar 24 horas por dia, sete dias por semana, no mercado brasileiro de facilitadores de pagamento. A partir de agora, a central passa a operar interruptamente, atendendo […]
Pesquisar a melhor oferta via SMS agora é possível com o sistema de comparação de preço, via mensagem de texto, lançado pela Samsung e Buscapé. O novo serviço, anunciado esta semana, proporciona ao usuário uma consulta rápida e detalhada do produto desejado, constando desde o preço até onde encontrar a oferta. Tudo isso, disponível em […]
O Oferta Fácil acaba de entrar no ar e em alguns dias já está disputando a liderança do segmento com audiência superior aos principais players do setor. Alguns exemplos das ofertas já arrematadas do site: PlayStation 3 Slim, de R$ 1.399,00 por R$ 28,23; Ipad 2, de R$ 1.649,00 por R$ 72,82; Câmera digital , […]
O e-commerce está na moda porque conseguiu integrar informação e compra. O internauta, ao mesmo tempo que acessa páginas de moda e fotos de desfiles internacionais, pode migrar para uma loja virtual e adquirir a peça desejada, completando um ciclo no ambiente online. Com a possibilidade de comprar pela internet, as barreiras de distância física […]
A Casa e Construção (C&C) comunicou nesta semana o lançamento de um canal online voltado para os consumidores, permitindo que eles busquem informações, compartilhem dicas e troquem experiências relacionadas às áreas de construção, reforma e decoração. A varejista explica que a participação é aberta ao público consumidor em geral e profissionais do segmento (arquitetos, decoradores […]
A Comissão Europeia apresentou nesta semana um plano de ação para duplicar a receita do e-commerce na Europa até 2015. Segundo dados da comissão, o setor está criando 2,6 empregos para cada demissão gerada por comerciantes que operam em lojas físicas. Além disso, a UE acrescenta que os menores preços e a maior variedade de […]
Peças de e-mail marketing que incluem botões de compartilhamento de conteúdo em redes sociais possuem taxa de cliques (click-through -CTR) 115% superior em relação aqueles que não o fazem (5,6% vs 2,6%), segundo um estudo divulgado em janeiro de 2012 pela GetReponse (Clique aqui para ler), no qual analisou mais de 2 bilhões e-mails enviados […]
Para levar mais vantagens aos consumidores, as Lojas Colombo, tradicional loja de departamento da região Sul do país, decidiu repassar a redução do IPI (Imposto Sobre Produtos Industrializados) nos eletrodomésticos da linha branca diretamente para as prateleiras. Com isso, é possível encontrar em todas as 331 lojas físicas, além do e-commerce da marca, descontos nas […]
A receita bruta da Globex, que controla redes varejistas como Extra, Casas Bahia e Ponto Frio, incluindo suas respectivas operações de e-commerce, cresceu 8,4% durante o quarto trimestre de 2011. Segundo a empresa, o aumento foi composto de 4,9% nas lojas físicas e de 31,5% na Nova Pontocom, sendo esta última o segundo maior grupo […]
Em busca de mais agilidade na comunicação com seus clientes, a Digitalpost, empresa especializada em comunicação digital em alta escala, aderiu à plataforma de envio de SMS do Comunika. O SMS é um dos meios mais utilizados para comunicação B2C (entre empresas econsumidores) por ser pouco invasivo, direto e rápido. Há mais de 10 anos […]
84% das empresas norte-americanas com operações na internet afirmam que recursos sociais como o Like, tweet e o Google +1 serão mais importantes (53%) ou muito importantes (31%) em suas estratégias de Search Engine Optimization (SEO) este ano em relação a 2011, segundo um levantamento publicado em janeiro de 2012 pela BrightEdge. Dados do estudo […]
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