hybris lança solução para comércio de conteúdos digitais

A hybris, desenvolvedora de tecnologias, lança ao mercado a plataforma Commerce Suite – um conjunto de soluções que visam otimizar as vendas de produtos digitais, e estimular a competitividade dos vendedores, permitindo a oferta de produtos a preços flexíveis.

De acordo com a companhia, a plataforma permite que editoras de livros, revistas, jogos e software, além de outros prestadores de serviços, que vendem produtos digitais, conteúdo e serviços on-line, montem combos de produtos baseados em regras de descontos. “A solução pode oferecer uma experiência de compra personalizada aos consumidores, de modo que esses também possam criar seus próprios combos de produtos. Os produtos digitais são diferentes dos produtos físicos, eles têm vida própria, por isso, utilizar a internet para se manter conectado com o cliente após a primeira venda, oferecendo outros produtos de conteúdo virtual, aperfeiçoando e perpetuando a relação com seus consumidores, ajuda a criar e aprofundar esses relacionamentos.”, ressalta Ariel Ludi, CEO da hybris.

Ainda de acordo com Ludi, a plataforma também possibilita que editoras e varejistas de bens e conteúdos digitais alcancem maiores taxas de conversão, valor médio mais elevado de pedidos, lifetime customer value maior, fluxo contínuo de receita e maior capacidade de rentabilizar seu portfólio de produtos. “Com algumas funcionalidades específicas é possível a venda de capítulos e artigos de livros e revistas, ou incluí-los em combos de ofertas em tempo real. Empresas de software e jogos podem vender add-ons, atualizações, renovações de assinaturas e conteúdo para download (DLC)”, exemplifica o executivo.

Além dessas funcionalidades, o hybris Commerce Suite também oferece aos usuários, mecanismos para personalização, merchandising para cross-selling e up-selling, gerenciamento de catálogos, serviços, dados e gerenciamento de pedidos, além da tecnologia REST API, indicada para a implementação de “headless commerce”, em que livros, revistas, jogos ou aplicativos são o front-end, e as transações realizadas in-context, facilitando o suporte a dispositivos. “Como a substituição do papel e CDs para o conteúdo baixado ou streaming tem se acelerado, muitas companhias estão experimentando novos modelos de venda. A hybris oferece suporte para essas iniciativas através de uma plataforma de vendas engendrada na extensão, expansão e inovação”, justifica o Diretor de tecnologia da hybris, Moritz Zimmerman.