Uma nova pesquisa global revela que os consumidores cada vez mais se utilizam das avaliações de produtos feitas por outros clientes na rede como um elemento chave em suas decisões de compra. A pesquisa também mostrou uma crescente interação direta entre vendedores e consumidores através das redes sociais como Facebook e Google+. A quarta edição […]
89% dos consumidores norte-americanos afirmam que canais online são fontes confiáveis para obter informações sobre produtos e serviços, com 80% dizendo que já mudaram de opinião sobre um bem de consumo após ler um comentário negativo a respeito dele. Dados de “2011 Cone Online Influence Trend Tracker” também mostram que comentários positivos causam efeito similar […]
Cerca de 56% dos compradores online afirmam que avaliações de produtos personalizadas feitas por consumidores tem um impacto significante ou bom em seu comportamento de compras, de acordo com estudo “The 2011 Social Shopping Study” realizado pelo e-tailing group e PowerReviews. A segunda ferramenta de comunidade/social a afetar os consumidores online foi a Q&A, que […]
Enquanto 89% dos consumidores afirmam que canais online são fontes confiáveis de análises de produtos e serviços, nova pesquisa da Cone revela que 80% dos internautas já mudaram de ideia sobre uma compra se baseando unicamente em informações negativas que obtiveram na internet. Este número é bastante superior aos 67% que afirmaram o mesmo ano […]
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