Estudo “2011 Cone Online Influence Trend Tracker” – Cone

89% dos consumidores norte-americanos afirmam que canais online são fontes confiáveis para obter informações sobre produtos e serviços, com 80% dizendo que já mudaram de opinião sobre um bem de consumo após ler um comentário negativo a respeito dele. Dados de “2011 Cone Online Influence Trend Tracker” também mostram que comentários positivos causam efeito similar entre consumidores, com 87% deles afirmando que avaliações favoráveis os levaram a comprar. Para ler uma análise sobre o estudo clique aqui.