Zappos: 10 passos para valorizar seu SAC
A gigante do e-commerce, Zappos, é referência na qualidade da prestação de serviços ao consumidor. E, entre os exemplos citados em seu livro “Delivering Happiness”, Tony Hsieh destaca 10 maneiras de valorizar o SAC de sua loja, diante de clientes e colaboradores. Confira: 1. Priorize o atendimento. “Faça do atendimento ao cliente uma prioridade de […]
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