Empresas apostam em serviços on demand para expandir seus negócio

Vídeo, música, notícias e até histórias em quadrinhos: diversas empresas, como Netflix e Spotify, surgiram com o intuito de proporcionar conteúdo personalizado aos consumidores. Após a popularização dos dispositivos móveis, o consumo de entretenimento e serviços vive uma nova fase.

O conceito, conhecido como on demand, cresce em todos os setores e muitas empresas começam a customizar projetos de acordo com as necessidades de seus clientes. Confira quatro modelos de negócios que apostam na customização de soluções para aumentar vendas em 2016:

Locaweb Corp
Criada em 2014, a Locaweb Corp, unidade corporativa da Locaweb, possui dois datacenters (um na cidade de São Paulo e outro em Barueri). Com apenas um ano e meio de operação, é responsável por mil projetos corporativos dos mais variados segmentos. Dentre suas principais características, estão: o estreito relacionamento entre os clientes e a unidade, o que aos olhos da empresa é um fator primordial para o sucesso do negócio, e a customização dedicada a cada projeto, o que faz a Locaweb Corp conseguir atender cada cliente da forma como este necessita. Em muitos casos, são clientes que possuem operações que necessitam extremo cuidado, sem chances para erros. Além disso, com o fato da crise em evidência, cada vez mais pequenas e médias empresas deixam de ter sua própria infraestrutura, já que a maioria desses equipamentos são cotados em dólar, para alocarem seus serviços em empresas voltadas exclusivamente para este fim, como é o caso da unidade corporativa da Locaweb.

NeoAssist
A empresa criou uma plataforma de atendimento multicanal que integra todos os pontos de contato da companhia com seus consumidores. O aprimoramento desse recurso só foi possível após o feedback dos clientes à equipe de desenvolvimento da NeoAssist. Além disso, cada uma das funcionalidades é totalmente adaptável à realidade do cliente, que pode escolher quais ferramentas estarão disponíveis em sua empresa. Por fim, os próprios relatórios gerados pela plataforma também trazem as informações escolhidas pelos profissionais.

Betalabs
Especializada no desenvolvimento de sistema de gestão empresarial, e-commerce e softwares sob medida em cloud computing, a empresa consegue moldar suas soluções para as peculiaridades de cada um de seus clientes. Para uma loja de acessórios de piscinas, a plataforma foi integrada com sistema de cotações logísticas. Já para e-commerces que vendem assinaturas, a equipe de desenvolvimento da Betalabs criou um sistema que acompanha todo o fluxo do pedido no próprio dashboard da loja virtual.

Just Digital
Há oito anos no mercado, a Just Digital se especializou em simplificar o modo como as empresas organizam e acessam suas informações, com soluções on-demand para gerenciamento (CMS) e personalização de conteúdo, multisites, commerce, search, intranets e portais colaborativos. Conhecida por utilizar métodos inovadores de gestão, realiza, ao lado de seus clientes, o planejamento e desenvolvimento de produtos digitais com foco na experiência de seus usuários.