Nas minhas andanças, palestras e aulas de pós-graduação, sou constantemente confrontando com uma situação que deixa o profissional de e-commerce desconfortável e, não raro, bravo com os bancos e os adquirentes. O motivo de tal braveza é a seguinte afirmação: “Os adquirentes e bancos não estão nem um pouco preocupados com a fraude no e-commerce […]
Existe um monstro que aterroriza todo e qualquer empreendedor com uma loja virtual. Ele tem um nome feio, é impiedoso, e quem ainda não sofreu com ele é um sortudo. Seu nome: Chargeback. Mas onde vive, como se relaciona, do que se alimenta o Chargeback? Você não precisa assistir ao Globo Repórter para saber. O […]
Administrar uma loja virtual é mais complexo do que gerenciar uma loja física. Principalmente porque não existem garantias nas transações com cartões de crédito, que, segundo pesquisas, são utilizados em 80% das vendas no e-commerce brasileiro. Hoje, a responsabilidade em detectar os potenciais fraudadores fica com a loja. Ela assume o ChargeBack em caso de […]
Comentários