Anteriormente, vimos sobre a primeira etapa do checkout, o carrinho de compras. Agora, o segundo passo, refere-se ao cadastro/login e pagamento. Geralmente, as lojas virtuais possuem estas etapas separadas em seu processo de checkout, totalizando cinco passos até a confirmação da compra. Este processo pode ser um fator desmotivador para a o cliente. Por que […]
Algumas pesquisas mostram que, no Brasil, até 75% dos carrinhos podem ser abandonados pelos e-consumidores. Ou seja, 75% dos seus clientes podem estar desistindo da compra durante o processo de checkout. Como diminuir esse índice? Processo de checkout são os passos entre o carrinho e finalização de compra. Reduzir o número desses passos já é uma […]
Uma das principais preocupações para um e-commerce é garantir que o consumidor em potencial finalize a compra no site. Nos Estados Unidos, o abandono de carrinhos durante o checkout, que é a etapa final para consolidar as vendas online, chegam a 65,23%, segundo estatísticas da agência de consultoria americana Invesp. Neste cenário, a loja virtual […]
Simplificar o checkout é uma das principais maneiras de vender mais online. Justamente o que propõe o recém lançado iPAGARE Checkout para Moip. Com ele, lojas virtuais Magento reduzem seu checkout para um único passo. E o pagamento online é realizado sem sair da loja, por meio da tecnologia Checkout Transparente do Moip. Segundo a […]
Prevenir carrinhos abandonados no e-commerce pode gerar mais vendas do que muita campanha de marketing digital. Gerentes de ecommerce estão regularmente investindo tempo e dinheiro em estratégias de marketing que nem sempre geram os resultados esperados. Email marketing, Adwords, SEO, remarketing, Facebook, mídia e promoções são alguns exemplos. E se houvesse um único método que sozinho […]
É tanto carrinho abandonado no ecommerce que dá vontade de chorar. Ou de fundar uma sociedade protetora para defendê-los e acolhê-los . Algo como “O Refúgio dos Carrinhos Abandonados“. Este local seria um paraíso para estes entes virtuais, onde eles não seriam mais desprezados. Ao contrário: os carrinhos de compras seriam amados e suas compras […]
Fico ABISMADO como 99% das lojas virtuais NÃO conhecem Heatmap e 100% delas ficam agradecidas depois de eu explicar e sugerir utilizarem. Tenho certeza que você também não conhece ou não sabe exatamente o que é Heatmap. E ainda mais como essa ferramenta pode ajudar o seu ecommerce. Certo? Heatmap é uma versão “light” de uma […]
Imagine sua loja virtual com um checkout perfeito: claro, intuitivo e que mantém o cliente dentro da loja virtual IMAGINOU?? Agora volte à realidade! E encare o quanto sua loja virtual está longe desse ideal. Essa distância tem o tamanho do número de carrinhos abandonados diariamente na sua loja. Há muitos culpados. Mas o sistema […]
Um grande ecommerce é sempre referência. Sendo líder de mercado deveria ser ele o primeiro a dar exemplo, assim como a Amazon faz para o resto do mundo. Infelizmente no Brasil não funciona bem assim… Ao construir seu ecommerce, você se engana se acreditar que basta copiar os grandes. Dia desses fiz uma compra na loja […]
Em média três páginas são necessárias para completar o processo de checkout em sites de comércio eletrônico, segundo uma pesquisa realizada nos Estados Unidos pela SmartHub, a qual analisou as 100 maiores empresas de e-commerce em operação naquele país. Apenas 7% dos varejistas permitem que uma compra seja concluída em apenas uma etapa (página). 65% dos […]
O Pagamento Digital lançou uma API (Application Programming Interface), ou interface de programação de aplicativos, para dar maior autonomia e segurança para os lojistas virtuais brasileiros no processo de checkout das compras. A partir de agora, para facilitar a integração do lojista virtual, o Pagamento Digital disponibilizará LIB’s (conjunto de subprogramas que auxiliam na implementação […]
O mercado de e-commerce vive continuamente em evolução e uma das maneiras de aperfeiçoar o modelo de negócios é oferecer aos e-consumidores processos de finalização da compra mais rápidos, sem complicações que disperse o foco. Para uma parcela significativa de especialistas, o checkout é o ‘calcanhar de Aquiles’ do comércio eletrônico. As principais recomendações para […]
Pessoas odeiam processos complicados e principalmente desassociados, por exemplo, ligamos em qualquer atendimento ao consumidor e a ligação é transferida várias vezes, sendo necessário explicar novamente os fatos esperando enfim a solução. Por outras vezes, temos que se dirigir a vários órgãos para saber que sempre é no próximo que será resolvido a pendência. Enfim, […]
Num cenário normal todo lojista físico se preocupa em facilitar o máximo possível para seus consumidores terem acesso as suas mercadorias e principalmente na finalização das compras, afinal de contas esse é o propósito maior de todo lojista, vender sempre mais produtos com a finalidade de aumentar a lucratividade de loja
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