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O comércio eletrônico nos EUA movimentou 51,1 bilhões de dólares durante o segundo trimestre de 2012, acréscimo de 15% sobre o mesmo período do ano anterior, segundo um relatório divulgado pelo Departamento de Comércio dos Estados Unidos. Desconsiderando ajustes sazonais, o e-commerce representou 4,7% do volume total transacionado pelo varejo estadunidense, à frente dos 4,3% […]
A FedEx Corp, um dos maiores operadores logísticos do planeta, está expandindo o serviço ‘International First’ para oito novos países, incluindo o Brasil (Austrália, Áustria Brasil, Canadá, Dinamarca, Japão, Luxemburgo, México). O serviço permite, por exemplo, que os consumidores comprem mercadorias em sites internacionais e recebam suas encomendas dentro de 1-3 dias. Na maioria das […]
As mídias sociais se tornaram uma boa oportunidade para divulgação de marcas e empresas, entretanto, de acordo com um estudo publicado este mês, pelo Altimeter Group, elas podem oferecer riscos à reputação dos negócios. A estimativa serviu para saber o nível de risco que essas ferramentas oferecem as empresas. Entre os entrevistados, que ocupam cargos […]
A Horus, empresa especializada em serviços de prevenção a fraudes em meios de pagamento, lança uma nova estrutura de operação chamada Horus Group. A marca concentra dois segmentos de operações distintos. O Horus Prevention, e a grande novidade, a Horus Risk, dedicada à realização de análises de propostas de linhas de concessão de crédito. Conforme […]
O Digitalks estará em Curitiba no dia 30 de agosto com o Fórum de Marketing Digital 2012. Depois de passar por várias capitais no primeiro semestre, o Digitalks realiza em Curitiba o evento que tem atraído participantes selecionados e interessados em discutir o crescimento desse mercado. Os Fóruns de Marketing Digital percorrem diversas capitais do […]
A Lish.com, uma nova plataforma de social commerce, permite os consumidores descobrir e comprar os produtos que mais fazem sucesso na web social. O serviço, que foi lançado pela norte-americana Payvment, possibilita os utilizadores descobrirem quais produtos estão sendo mais comercializados no Facebook e no Twitter, com base nas vendas dos mais de 175.000 vendedores […]
Em agosto deste ano, a Monetate – empresa especializada em marketing e conversão – publicou um relatório apontando que o valor médio de pedidos provenientes de sites de busca foi maior do que US$90. Este valor está quase 10% acima dos pedidos oriundos de e-mails (US$82.72), além de estar 40% à frente dos gerados pelas […]
Após ter registrado um prejuízo líquido de R$ 38,9 milhões no segundo trimestre, a B2W está otimista. Conforme o diretor financeiro da companhia, Murilo dos Santos Corrêa, a companhia está preparada para crescer. “Nosso plano visa o crescimento em vendas”, frisou. Já o diretor de Relações com Investidores, Fabio da Silva Abrate, ressaltou que “estamos […]
A Payvision, provedora de soluções de pagamentos independente e especializada em processamento de cartões globais, anunciou sua parceria com a Virtual Piggy, empresa de tecnologia que oferece aos pais serviços de proteção e administração dos gastos online de seus filhos. De acordo com o CEO da Payvision, Rudolf Booker, as crianças estão, cada vez mais, […]
A B2W anunciou um prejuízo de R$ 38,9 milhões para o segundo trimestre, número que elevou as perdas em 86,1% quando comparadas ao mesmo período do ano passado. O resultado superou as expectativas de analistas que esperavam um prejuízo de R$ 29,7 milhões. No segundo trimestre, a receita líquida da companhia cresceu 1,5%, enquanto houve […]
Um rótulo call to action – CTA, como “Clique para Rodar,” “Clique para ver” ou “Aprenda Mais”, pode aumentar a taxa de visualização de um vídeo em até 12 vezes, quando comparado a títulos passivos como “Vídeo” ou “Vídeo Aqui,” (6,16% contra 0,5%), segundo um estudo divulgado pela Invodo, em Agosto de 2012. Curiosamente, vídeos […]
Pesquisa divulgada pela Invodo, em Agosto de 2012, mostra quais aspectos são mais eficazes para incitar os consumidores a interagirem com vídeos publicados em sites de comércio eletrônico. Dados da pesquisa mostram que vídeos com rótulos call to actions – CTAs, como “Clique para Rodar,” “Clique para ver” ou “Aprenda Mais” possuem taxa média de […]
Muitas foram as fases do e-mail marketing. Nos primórdios deste canal de comunicação, as empresas acreditavam que servia para prospecção total de clientes. Depois, viram que isso era um equívoco e passaram a enxergar o potencial de relacionamento do e-mail marketing. Iniciou-se, então, o processo de aprimoramento desse conceito, quando surgiram as práticas de segmentação, […]
Alguns empreendedores encaram um projeto de e-commerce como apenas a questão de criação de uma loja virtual, mas na verdade ele é algo muito mais extenso. O comércio eletrônico atual é uma operação cada vez mais complexa e repleta de inter relações entre as diversas etapas e funções, o que torna o planejamento uma etapa […]
A Keynote – empresa de tecnologia – realizou uma pesquisa, em agosto deste ano, com 5.388 entrevistados, 3.145 eram usuários de smartphones e 1.976 usuários de tablets. Entre os participantes, 55% fazem uso de aparelhos móveis por mais de 1 hora diária, sendo que, 39% chegam a usar por até duas horas ao dia. O […]
Além de potencializar a comunicação entre marcas e consumidores, as redes sociais também podem ser um excelente canal para exibir produtos comercializados pela empresa de forma prática e acessível. A agência de comunicação digital WBI Brasil oferece aos clientes que marcam presença no Facebook, a possibilidade de inserir no perfil da empresa uma vitrine virtual. […]
Visando maior praticidade dos usuários, a ViajaNet criou um aplicativo de e-commerce no Facebook que permite à compra de passagens aéreas pela rede social. Com o novo canal, o cliente terá a mesma experiência de compra que encontra no site da agência, sem precisar concluir a transação em outro website. A ideia de utilizar o […]
Todos os dias centenas de mensagens promocionais inundam à caixa de entrada dos consumidores. No entanto, uma startup brasileira acaba de anunciar uma solução que promete por fim a este problema. O serviço é gratuito e permite o usuário acessar – através de um site – os e-mails enviados pelos principais lojistas sem a necessidade […]
A Giuliana Flores e a Claro selaram uma parceria para o envio de ofertas exclusivas da loja virtual de flores para os clientes pós pago da operadora. A ação funciona da seguinte forma: os clientes pós pago da Claro cadastrados no programada de relacionamento e fidelização Claro Clube receberão via SMS ofertas exclusivas diretamente no celular. As ofertas […]
Atendimento com excelência e personalizado. Essa é uma regra que todos, simplesmente todos os lojistas sabem que “devem” aplicar com seus clientes, mas não o fazem, em grande maioria. As lojas virtuais mais experientes e que levam essa premissa como lei dentro de suas operações, descobriram que um item que pode conquistar ainda mais os […]
A explosão do uso das redes sociais está mudando o comportamento do internauta com relação à segurança das informações que ele mesmo publica na internet. É o que mostra um levantamento global realizado pela F-Secure com 6,4 mil usuários de banda larga em 14 países, incluindo o Brasil. Enviar e receber arquivos (documentos, fotos, vídeos, músicas) […]
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