Amazon X Correios

Quem compra na Amazon e paga imposto no Correios para receber a mercadoria percorre de ponta a ponta o que há de mais avançado e de mais atrasado em comércio eletrônico.

Na Amazon, há o que se conhece: a maior seleção do planeta, identificação por e-mail e senha, pagamento com cartao de crédito com um clique, confirmação imediata do pedido, descomplicação total na hora de trocar ou devolver um produto.

No Correios, pelo menos em franquias, é o oposto.  Não se chegou sequer à era do cheque. Pagamento de imposto tem de ser com dinheiro vivo. Cartão de crédito ou débito? Talvez seja possível no século 22 …

A identificaão, por RG, ou outro documento produzido pelo Estado, tem que ser registrada e assinada em tres diferentes formulários, em papel. Aliás,  o aviso de chegada de uma encomenda também sai em papel, manuscrito.

Pelo menos somos bons em burocracia… A senha da fila raramente falha.