The walking dead: O que vale mais para uma marca, engajadores ou zumbis?

Não é de hoje que muito se discute sobre patrocínio de posts, compra de “curtis”, fazer campanhas que não correspondam ao segmento da marca visando simplesmente o maior número de curtidas em fan pages e seguidores.

A grande questão é: até que ponto vale uma marca pagar para ter o maior número de fãs e seguidores, do que realmente ter engajadores e admiradores? Será que é possível mensurar sentimentos de curtidas fora da curva? É possível gerar engajamento com seguidores zumbis?

#engajamento….

Vale lembrar que uma marca na rede social só existe quando gera engajamento e envolvimento. É preferível ter 200 seguidores que escrevem, compartilham, colaboram e sugerem para melhoria de um produto ou serviço do que dez mil zumbis que não possuem nenhum tipo de envolvimento, sentimento e relacionamento com a marca. É preciso entender que redes sociais são pessoas e a tecnologia é quem viabiliza o relacionamento entre elas.

#planejamento

Nesse sentido, quando uma empresa busca internamente discutir qual será o seu posicionamento nas redes sociais é fundamental alinhar um plano de comunicação. Não adianta estar por estar na rede ou porque seu sobrinho falou que é legal! A sua marca não é uma tentativa e erro e sim o seu maior patrimônio, ou seja, faça o correto, informe com clareza e objetividade quem é sua empresa, estreite relacionamentos e esteja preparado para os comentários positivos e negativos.

#e-commerce

Acredito que o comércio eletrônico e as mídias sociais resultam num casamento mais que perfeito, sem sombra de dúvidas, grandes aliados quando bem estruturados. Não é à toa que as vendas online já fazem parte do gosto brasileiro e crescerá 35% em 2013, de acordo com o Instituto para Desenvolvimento do Varejo (IDV).

#ficaadica…

Quando iniciar a criação, desenvolvimento e implantação do trabalho de marketing digital dentro da empresa onde atua, busque entender qual a visão da empresa e do gestor sobre o assunto, identifique internamente pessoas com interesse e brilho no olhar, pois o sucesso da presença digital de uma empresa começa fora da rede. Além disso, traçar um planejamento é fundamental para o sucesso, pois como fazer marketing digital sem planejamento e ferramentas adequadas, não é mesmo?

#the walking dead…

Portanto, não deixe que seu perfil torne-se uma cidade de zumbis, pois a sua marca deve ser preservada. Além disso, monte um planejamento estruturando cada ambiente de relacionamento e identifique que tipo de produto ou serviço pretende divulgar, pensando na possibilidade de uma loja virtual. Não busque campanhas promocionais e culturais fora da curva, faça o certo. Caso contrário, seu perfil será um “the walking dead”!