Tag: "Artigo E-Commerce"

Os tipos de fraude e a segurança do meu e-commerce

Os tipos de fraude e a segurança do meu e-commerce

26/05/2017 | Comentário (0)

É muito comum, infelizmente, ouvir falar sobre fraude no e-commerce. Esse assunto assusta tanto lojistas como consumidores e, diante desse cenário assombroso falaremos, hoje, sobre as diferenças entre fraudes e como é possível manter seu e-commerce seguro para o bem da própria operação, e para a segurança do consumidor virtual. Fraude efetiva. Esse é o […]

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Teclado de computador com tecla com um símbolo de cadeado

Segurança de dados: evolução invisível

25/05/2017 | Comentário (0)

Mais de 400 Milhões de transações online foram processadas no Brasil em 2017. Neste tipo de compra, consumidores e vendedores não têm contato físico, o que aumenta o risco de operações fraudulentas. De fato, desde que as compras com cartões de crédito no mundo físico passaram a ser garantidas pelo uso da senha, através da […]

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Teclado de computador com uma tecla tendo a bandeira do Brasil

Brasil é o 8º mercado de OTT do mundo. Como isso impacta seus negócios?

25/05/2017 | Comentário (0)

Você sabia que o Brasil, hoje, é considerado o 8º mercado de OTT (Over the Top) no mundo? Segundo pesquisa realizada pela consultora Frost & Sullivan, a demanda OTT, em 2018, deverá aumentar consideravelmente devido ao uso de novas tecnologias. Para se ter uma ideia, em 2013, a receita do mercado de vídeo OTT chegou […]

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Mão erguendo cartão de crédito a frente de um notebook

Qual a real influência dos influenciadores de compra?

25/05/2017 | Comentário (0)

Conhecer o comportamento e as preferências do consumidor é essencial para realizar ações de marketing bem direcionadas e, consequentemente, negociações mais satisfatórias. Vale considerar, ainda, que o mercado virtual revela que, mais que as estratégias de marketing, para conquistar o cliente é preciso trabalhar em conjunto com seus influenciadores de compra. Quem são os influenciadores […]

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Mouse em cima de um alvo

Os desafios de criar um Marketplace de Nicho

24/05/2017 | Comentário (0)

Você já deve ter ouvido falar muito em Marketplaces nos últimos tempos a nova “onda” (será?) do e-commerce, atualmente no Brasil 20% do que se fatura do varejo online já é através desta modalidade e isso só tende a crescer cada vez mais, a Amazon que iniciou seu modelo de marketplace em 2006, operou em […]

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Headphone com microfone acoplado por cima de um notebook

Os desafios para modernizar o atendimento no século 21

24/05/2017 | Comentário (0)

O que move o seu atendimento ao cliente? Qual é o motivo pelo qual você disponibiliza canais de comunicação com os seus consumidores? Parecem perguntas óbvias, mas elas precisam ser avaliadas com carinho. As respostas que você tiver para elas pode determinar se você está preparado ou não para o novo consumidor e, consequentemente, para […]

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Bloco de anotações com caneta. Tudo acima de um teclado de computador

4 dicas para PMEs saírem na frente no Dia dos Namorados

24/05/2017 | Comentário (0)

Datas comemorativas como o dia dos namorados podem ser uma grande oportunidade para alavancar as vendas de um pequeno negócio, desde que se apliquem estratégias certas para atrair novos e atuais clientes. Além de buscar preços acessíveis, hoje em dia o consumidor procura mais do que apenas um produto, ele quer algo especial. Principalmente em […]

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letra B com a palavra abaixo "Blockchain"

Blockchain: os prós e contras da tecnologia que afetará o nosso futuro

23/05/2017 | Comentário (0)

Falar em Blockchain é falar em polêmica. Ainda mais nas últimas semanas – após o grande ciberataque que ocorreu no mundo todo – e destacou um grande ponto contra, o anonimato. Mas não podemos perder de vista que se trata de uma tecnologia reconhecida como a mais influente para o futuro dos negócios. Sua história […]

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Faixa em formato de A

O que é Adwords e qual a sua importância para o e-commerce

22/05/2017 | Comentário (1)

O objetivo principal de todo e-commerce é aumentar suas vendas, certo? Para isso, muito se investe em estratégias de SEM, redes sociais, e-mail marketing, marketing de conteúdo e compra de tráfego. Nessa última possibilidade, uma das ferramentas que mais se destacam é o Google Adwords. O problema é que muitos diretores e gestores de loja […]

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Caneta com gráficos e um teclado

Venda 39% a mais com uma estratégia muito simples

22/05/2017 | Comentário (1)

Vejo constantemente notícias que tratam como trazer o cliente até a loja virtual. Não tenho dúvidas que isso é muito importante, afinal, sem cliente na loja, não é possível vender. Mas poucos tratam estratégias de como atender o cliente bem dentro da loja virtual. Tenho postado formas de melhorar este atendimento onsite (dentro da loja), […]

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Dicas para escolher o meio de pagamento ideal para o e-commerce

Dicas para escolher o meio de pagamento ideal para o e-commerce

22/05/2017 | Comentário (0)

Os meios de pagamento, para uma loja virtual, são tão ou mais importantes do que outras áreas operacionais do negócio. Porém, na grande maioria dos casos, é o último item a ser pensado. Ao analisar com cuidado, esse “pequeno item” pode ser capaz de determinar se todo o investimento feito para levar o consumidor final […]

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Inteligência artificial em uma Internet feita por influenciadores

Inteligência artificial em uma Internet feita por influenciadores

19/05/2017 | Comentário (0)

Não é de hoje que estamos acostumados com especulações sobre futurismo no universo da ficção científica. Carros voadores, viagens espaciais de longa distância e robôs que se assemelham a seres humanos já permeiam nosso subconsciente coletivo há algum tempo. Esse é um cenário frequentemente alimentado especialmente pela indústria cinematográfica, com filmes que vão desde O […]

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Polícia reforça investigações contra fraudadores: o que podemos esperar?

Polícia reforça investigações contra fraudadores: o que podemos esperar?

19/05/2017 | Comentário (0)

Você sabia que a compra on-line com cartões de crédito clonados é um dos crimes mais cometidos no Brasil? Pois é: apesar de ser um assunto quase nunca comentado em grandes veículos de comunicação, a fraude on-line é um delito que acontece com enorme frequência no nosso País. No entanto, estamos vendo neste ano de […]

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Mãos segurando um smarthphone

Como usar Web Push Notifications a favor do meu e-commerce?

18/05/2017 | Comentário (0)

Como o próprio nome sugere, Web Push Notifications tratam-se de notificações via web feitas a partir de aplicativos ou navegadores (Chrome e Firefox). É uma tecnologia com origem no mobile e, praticamente, toda a população que possui um smartphone já teve contato com uma dessas notificações, por exemplo, quando um novo e-mail chega ou uma […]

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bonecos de pessoas espalhados por uma chão branco

Por que investir em mídias sociais é relevante?

17/05/2017 | Comentário (0)

As mídias sociais são ferramentas interativas essenciais ao e-commerce, pois possibilitam a fácil comunicação entre empresa e consumidor, e o engajamento dos potenciais clientes diante das publicações e informações que a empresa divulga, podendo medir desde o interesse até mesmo a satisfação dos seguidores. As mídias sociais se tornaram tão relevantes ao mercado virtual que […]

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O impacto da gestão de documentos em nuvem para o seu negócio

O impacto da gestão de documentos em nuvem para o seu negócio

17/05/2017 | Comentário (0)

Nos últimos anos as plataformas de arquivamento em nuvem permitiram o acesso a todo tipo de documento, a qualquer hora e lugar, o que aumentou a produtividade nas empresas e poupou o tempo que antes era gasto somente no escritório, possibilitando a busca por arquivos novos ou antigos em poucos segundos. Enquanto antes as empresas […]

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tecla de teclado azul com a palavra block ads

Como a publicidade nativa pode salvar e evoluir marcas na era do AdBlock

17/05/2017 | Comentário (0)

O AdBlock nasceu como uma solução, mas que tornou-se algo bem perigoso, para os dois lados: quem usa e quem se prejudica com o uso. Uma pequena extensão para navegadores permitia bloquear anúncios invasivos, ou páginas que eram repletas deles, a ponto de prejudicar a navegação. Hoje, porém, a receita de diversas empresas, e o […]

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Inteligência artificial e sistemas cognitivos mudam perfil do atendimento ao cliente

Inteligência artificial e sistemas cognitivos mudam perfil do atendimento ao cliente

17/05/2017 | Comentário (0)

Quando foi a última vez que você pediu apoio ou informação para um agente de contact center e ficou na dúvida se ele poderia realmente ajudá-lo? Houve alguma outra ocasião quando sentiu que o atendimento prestado foi inútil? Certamente gostaríamos que isso não nos ocorresse, mas a realidade é diferente. Os clientes não apenas sentem-se […]

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dedos com luva preta digitando em um teclado

Por que o mundo sofreu o maior ciberataque da história?

17/05/2017 | Comentário (0)

Desde a última sexta-feira (12/5), cerca de 150 países foram afetados pelos cibertaques. Muitas localidades continuam sofrendo as consequências disso ainda neste começo da semana. No Japão, os computadores da empresa Hitachi continuram instáveis nesta segunda-feira (15/5). Na China, mais de 30 mil instituições também foram afetadas. Já na Europa, a fábrica na montadora de […]

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O preço do Bitcoin vai estabilizar?

O preço do Bitcoin vai estabilizar?

16/05/2017 | Comentário (0)

O bitcoin, sem dúvidas, será o dinheiro do futuro. Antes quem dominava o mercado eram os governos e os bancos centrais, e esse novo agente monetário veio para revolucionar a maneira como guardamos, ganhamos e gastamos nossa receita. No entanto, muitas pessoas apresentam algum receio na hora de investir na moeda digital, e muito disso […]

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Mão de robô digitando no teclado

10 perguntas que você deve fazer antes de implementar um chatbot em sua empresa

16/05/2017 | Comentário (0)

A moda dos chatbots realmente engrenou há cerca de um ano atrás, quando a plataforma de mensagens mais usada lançou sua nova grande aposta: chatbots no Facebook Messenger. No entanto, sua origem pode ser rastreada até a década de 60, com o surgimento do primeiro chatbot chamado Eliza e, além disso, já faz tempo que […]

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