Video-commerce vai aumentar sua conversão! Será?

Sempre me perguntam “Davi me ajuda, preciso melhorar a performance do meu e-commerce, como faço?”. É uma pergunta difícil, e que envolve algumas variáveis. Mas vamos considerar que o lojista já tem um bom volume de visitas na loja e seus produtos têm boas fotos, uma descrição bem feita e uma grade de produtos completa. E mesmo assim está faltando alguma coisa, para ajudar o cliente a tomar a decisão de comprar. O que fazer?

Vou dar a dica de ouro aqui, experimente investir em produção de vídeos, inicie pelos seus “Killers Product”, aqueles produtos que são o carro chefe do seu e-commerce. Depois aplique nos demais produtos, crie uma conta no Youtube para a sua loja, hospede esses vídeos lá e depois insira na descrição de produtos (Se você usa plataforma Rakuten, você tem essa funcionalidade no seu adm).

Os vídeos são uma maneira poderosa de mostrar produtos em seu e-commerce, para demonstrar de forma completa o produto, tirar duvida sobre como usar o produto e engajar o cliente. É mais atraente para o visitante do seu e-commerce, decidir pelo produto com o auxilio de um vídeo, no vídeo você pode falar sobre a historia daquele produto, detalhar de forma mais envolvente do que apenas imagens.

A utilização de vídeos no e-commerce tem proporcionado uma nova e poderosa maneira de expor os produtos, vários grandes lojistas estão criando vídeos cada vez mais sofisticados, para tirar proveito de engajamento do espectador. Segundo o Treepodia 96% dos consumidores acham que o vídeo de produto é útil para ajuda-las a tomar decisão na hora da compra, outros 58% acham que lojistas que tem vídeos de produtos, são mais confiáveis que lojistas que não tem, 71% dos consumidores tem percepção de que o lojista que utiliza vídeos, tem maior domínio sobre o que está vendendo.

Vídeos podem aumentar em até 30% a sua taxa de conversão, mas algumas regras devem ser seguidas e uma delas é sempre fazer vídeos alto-astral, pessoas compram satisfação, então criei vídeos onde os clientes se sintam motivados a comprar o seu produto. Mas fiquei atento, não adianta criar vídeos muito longos, pois o efeito pode ser negativo. Seja direto, demonstre os benefícios com objetividade e clareza, e o mais importante, façam vídeos com qualidade de edição e imagem, e nunca destaque o preço do produto no vídeo. Um vídeo mal feito pode passar má impressão para seus clientes.

Vídeo ajuda a melhorar as campanhas de SEO

Esses pontos acima foram apenas alguns dos benefícios diretos na utilização do vídeo, na descrição do produto. Vamos rapidamente falar sobre outro benefício que diretamente pode ajudar na conversão de outros canais de venda. Vídeos também ajudam o trabalho de otimização em SEO, já que vídeos de boa qualidade e bem otimizados indexam muito bem no Google quando colocados no Youtube. O Google favorece em especial o vídeo, em seus resultados de busca. Além disso, um aumento em seus rankings também pode ser esperado.O Google e o Youtube estão mudando continuamente seus algoritmos de busca para vídeo, a fim de determinar a forma de apresentar os resultados que os seus usuários desejam, de forma mais relevante.

Em 2014, por exemplo, o Youtube anunciou que iria classificar vídeos baseados em “assistir a tempo”, dando preferência a vídeos que são assistidos por longos períodos de tempo, em vez de apenas observou por alguns segundos. É claro que sites como Google e YouTube irão continuar mudando os seus algoritmos de busca, para refinar os resultados relacionados ao vídeo.