E-bit divulga as “Lojas Mais Queridas” dos consumidores

A E-bit (www.ebit.com.br), empresa especializada em informações do comércio eletrônico, anunciou hoje os vencedores da 12ª edição do Prêmio E-bit Melhores Lojas do E-commerce. Os destaques foram para o Submarino, eleito como Melhor Loja Diamante, e Americanas, lembrada pelos consumidores como Loja Diamante Mais Querida.

A cerimônia aconteceu durante o Fórum E-Commerce Brasil 2015, evento que está sendo realizado nos dias 28 e 29, no Expo Transamérica, em São Paulo. Outras empresas reconhecidas como Melhores Lojas foram Americanas, Extra, Magazine Luiza, Pontofrio, Submarino, em ordem alfabética. Das contempladas com medalhas entraram: Sepha Perfumaria, Melhor Loja Ouro; Biopoint, Melhor Loja Prata; e Mazeshop, Melhor Loja Bronze. A definição ocorre por critério técnico, entre aquelas que obtiveram as melhores notas de avaliação em 2014.

A E-bit premiou também as Lojas Mais Queridas, escolhidas por voto popular, com mais de 400 mil participantes para esta edição, em oito categorias: “Alimentos e Bebidas”, “Bebês”, “Casa e Decoração”, “Cosméticos e Perfumaria”, “Livraria e Entretenimento”; “Moda e Acessórios”; “Petshop”; e “Saúde”.

Em Prêmios Especiais, para os quais foram envolvidos especialistas de mercado dentro do corpo de jurados, o Extra sagrou-se vencedor do Prêmio Inovação e a Fast Shop foi a escolhida como Prêmio Melhor NPS do ano.

“A cada ano percebemos que a disputa entre as lojas fica mais acirrada, já que o nível de atendimento também tem melhorado. E o Prêmio E-bit é um dos grandes incentivadores para que o setor cresça de forma competente, em favor dos consumidores, que têm tido um olhar mais crítico diante dos serviços prestados e esse público só tende a aumentar”, comenta André Ricardo Dias, diretor executivo da E-bit.

Veja a lista completa dos vencedores abaixo:

LOJAS MAIS QUERIDAS

Diamante: Americanas

Alimentos e Bebidas: Pão de Açúcar

Bebês: Tricae

Casa e Decoração: Tok&Stok

Cosmético e Perfumaria: O Boticário

Livraria: Saraiva

Moda e Acessórios: Centauro

PetShop: Meu amigo pet

Saúde: NetFarma

MELHORES LOJAS

Melhor Loja Diamante (1º lugar): Submarino

Top 5 Diamante: Americanas

Top 5 Diamante: Extra

Top 5 Diamante: Magazine Luiza

Top 5 Diamante: Pontofrio

Top 5 Diamante: Submarino

Melhor Loja Ouro: Sepha Perfumaria

Melhor Loja Prata: Biopoint

Melhor Loja Bronze: Mazeshop

PRÊMIOS ESPECIAIS

Omnichannel: Extra

NPS: Fast Shop