ClickBus lança funcionalidade de conexão entre rotas

A ClickBus, portal de vendas de passagens de ônibus, lançou a funcionalidade de roteirização, que permite a compra de passagens e garantia de assentos em trajetos com conexões, especialmente para trajetos que não têm rotas diretas. A companhia acompanhou por um período de um ano as buscas realizadas tanto pelo site quanto pelo aplicativo, e notou uma demanda alta por rotas para as quais não existem trechos diretos.

Para uma viação oferecer um trecho rodoviário, a empresa precisa realizar um estudo para analisar a demanda e a lucratividade da rota. Se o resultado for positivo, é necessário participar e vencer uma concessão realizada pelo governo, processo que pode levar meses.  Por ser um portal online oferecendo passagens de mais de 40 viações, a ClickBus pode disponibilizar de imediato a possibilidade da compra antecipada desses bilhetes, incluindo rotas que conectem duas capitais para as quais não existem ônibus diretos, como é o caso de Belém e Recife, por exemplo.

“Sempre nos atentamos ao comportamento e resenhas dos nossos clientes no site e no aplicativo e o lançamento da funcionalidade de conexões é uma solução às buscas sem resultado. A roteirização é mais um exemplo de algo bem explorado no setor aéreo que ainda não tinha sido adotado no mercado rodoviário. As próprias viações não identificam essas necessidades de clientes, pois não têm o controle absoluto dos pedidos ou pesquisas além das rotas que já oferecem”, comenta Cesário Martins, Co-CEO e fundador da ClickBus no Brasil. “As buscas são pulverizadas. Talvez 50 clientes pesquisem uma rota específica de ponto A a B no mês, e para a própria viação, não faz sentido oferecer uma rota direta se não terão lucro. Com a ClickBus, o passageiro poderá fazer essa viagem garantindo passagens nos horários e assentos desejados para os dois trechos. Esse lançamento mostra que a tecnologia tem um papel importante na melhoria do setor rodoviário,” afirma ainda Cesário.

As rotas com conexão são claramente identificadas no resultado da busca e terão apenas uma escala, considerando o tempo mínimo de espera para embarque no próximo ônibus, operado muitas vezes por viações diferentes. As opções oferecidas no site www.clickbus.com.br e pelo aplicativo da ClickBus em versões iOS e Android são baseadas nos trechos existentes das empresas de ônibus.