Clube da Entrega promete trazer mais eficiência às lojas virtuais

| 21/07/2014 - 08:54 AM | Comentários (0)

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Criado para otimizar os resultados das empresas que atuam com comércio eletrônico, o Clube da Entrega é uma empresa de logística que trabalha focada em order fulfillment, conceito que prevê a satisfação completa das demandas do cliente.

O Clube é composto por profissionais de TI e marketing digital, que integram soluções e ferramentas para corroborar a fidelização de clientes, promoção da marca e otimização da logística. A empresa usa um sistema exclusivo, que agrega ao e-commerce recursos como sistemas de gerenciamento de transportes (TMS) e contratos de operações logísticas com Service Level Agreements (SLAs) customizados, para agilizar o gerenciamento de pedidos, garantir que as entregas cheguem no prazo estipulado e comunicar o andamento do processo aos clientes.

Conforme aponta Patrick Gasnier, CEO do Clube da Entrega, a empresa procura trazer uma tecnologia diferenciada, com o objetivo de melhorar os processos operacionais das lojas virtuais e reduzir seus custos: “Para isso, é necessário compreender, dominar e integrar as melhores práticas, explorando competências de marketing, logística e tecnologia da informação”, acrescenta.

O executivo também revela que é possível utilizar o conjunto de informações oriundas das operações do Clube com outros direcionamentos, como elaborar ações mercadológicas, como campanhas de marketing, e aprimoramentos no atendimento ao consumidor.

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Categoria: Lançamentos

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