Ex-executiva do Google afirma que vídeos ainda são “subutilizados” no e-commerce

Para Sukhinder Singh Cassidy, ex-executiva do Google, o que falta hoje em dia no mercado de vendas online são os “infomerciais”.

Singh iniciou nesta segunda-feira as atividades de sua nova empresa online, a Joyus. Trata-se de um site de e-commerce que produz vídeos comerciais focados na venda online de produtos, como uma versão web do Home Shopping Network.

“Se pensar nas formas de se vender online, verá que os vídeos são subutilizados” afirmou Singh. “é uma nova maneira das marcas divulgarem seus produtos”.

O Joyus se junta a outros sites como o Gilt, Boutiques.com do Google e o My Habit da Amazon, que buscam uma melhor forma de vender online produtos como roupas, que diferentemente de itens como livros e eletrônicos, são difíceis de comprar sem vê-los pessoalmente.

Mas diferente de outros sites que usam vídeos para anunciar produtos, o Joyus os usa focando em sua venda, e cita estatísticas da comScore que mostram que os compradores que assistem vídeos são mais propensos a finalizar uma compra.

Os vídeos duram vários minutos e todos têm basicamente a mesma formula: uma entrevista com um especialista, a busca em persuadir os clientes de que o produto é aquilo que procuram e oferecer uma oferta para a compra no local. Singh afirma que seu site é diferente de páginas de vendas com recursos flash como o Gilt, pois as vendas duram sete dias e apresentam produtos ofertados sazonalmente, não aqueles que têm estoques em excesso.

O vídeo gravado de uma loção para pele inicia mostrando a maquiadora que criou o produto conversando com diversas pessoas, que falam sobre o porque gostam do produto e citando algumas celebridades que o utilizam, enquanto aparecem imagens de sua aplicação em modelos. Após breves instruções de como escolher o tom certo da loção, é oferecido o produto por US$ 29, um desconto de US$ 7 sobre o preço habitual para clientes que o comprarem através do site.

A Joyus, que inicialmente está operando em fase de testes com uma base de 1,000 usuários, também já fez anúncios para outras pequenas marcas como a loja de roupas ModCloth.com e uma empresa de locações de São Francisco. As marcas podem também incorporar os vídeos em seus próprios sites e compartilhá-los em redes sociais como o Facebook.

Singh acredita que grandes varejistas poderão eventualmente solicitar ao Joyus para produzir vídeos para seus sites. Ela também tem planos de produzir vídeos para empresas estrangeiras.

A Joyus conseguiu levantar para suas operações US$ 7,9 milhões com investidores, incluindo a Accel, firma de gestão de capital de risco que cuida de ativos de empresas com Facebook e Groupon, na qual Singh já tinha familiaridade nos negócios. Antes de abrir a Joyus, Singh foi presidente de operações Google para os mercados da Ásia-Pacífico e América Latina. Ela também teve uma rápida passagem como executiva-chefe da Polyvore, empresa de moda com foco no e-commerce, do qual afirmou ter saído por ter visões conflitantes quanto a gestão da empresa com seus fundadores.