StarTech é o mais novo canal Platinum da Avaya

A StarTech, fornecedora de soluções de telecomunicações, contact center, videoconferência e comunicação unificada, se tornou, oficialmente, a mais nova parceira Platinum da Avaya, especializada em sistemas e serviços para comunicação corporativa e colaboração. A companhia é o único canal com o mais alto nível de certificação na região Sul do Brasil.

“A migração para o último degrau da parceria, em menos de um ano e meio, é gratificante e resultado de um trabalho criterioso e estratégias acertadas. Com esse status, o cliente está ainda mais seguro de que o desenho do seu projeto será feito por uma empresa especialista em TI e Telecom, 100% qualificada e com conhecimento completo do portfólio Avaya e seus diferenciais”, comemora Mauro Fernando Souza, responsável comercial pelas soluções Avaya na StarTech. Antes da certificação Platinum, a companhia, que é parceira da Avaya desde junho de 2014, já foi reconhecida como canal Silver e Gold.

Entre os principais indicadores responsáveis pela classificação da StarTech na categoria Platinum estão as certificações obtidas pela empresa, os números de vendas e o resultado das pesquisas de satisfação realizadas junto aos clientes no último ano.

“A Avaya possui uma política global de canais e estabelece pré-requisitos técnicos e comerciais para certificar os seus parceiros. Nesse processo são avaliados desde o trabalho em equipe até a satisfação dos clientes, em que é necessário atingir oito como nota mínima”, explica Márcia Golfetti, diretora de Canais da Avaya. A executiva complementa que os questionários são detalhados e para manter o status Platinum é feita uma renovação anual, por meio de um processo contínuo.

Em abril deste ano, a StarTech também recebeu o Prêmio Avaya – Projeto do Ano 2014, sendo reconhecida como uma das melhores parceiras no fornecimento full do portfólio Avaya à Instituição Financeira Agiplan.