E-Commerce lidera investimentos em TI no Reino Unido

Uma nova pesquisa revela que os britânicos estão gastando mais com tecnologias para e-commerce do que qualquer outra área de TI.

Os investimentos em soluções móveis cresceram de 17% para 23% e ajudaram a alavancar o total gasto em TI pelos 100 varejistas líderes do Reino Unido.

Apesar das condições desfavoráveis da economia britânica, os grandes varejistas seguem expandindo seus investimentos nestas novas tecnologias.

Richard Lowe, CEO da BT Expedite, afirmou que: “No geral, os varejistas mantiveram os gastos em TI novamente constantes em 2011. Mas houve incremento dos gastos por parte dos varejistas para atualizar seus sistemas de negócios e manter o ritmo de mudança contínua para um varejo multicanal, assim como o crescimento no acesso à internet por dispositivos móveis e m-commerce. Se isto continuar ocorrendo, é provável que os gastos nestas tecnologias sigam aumentando, mas isto depende da conjuntura econômica, tanto a nacional quanto a internacional”.

Segundo o relatório, 16% dos varejistas já possuem operação de m-commerce, 5% a mais do que o verificado ano passado, e 12% pretendem implantá-lo em um futuro próximo.

A pesquisa também chama a atenção para o pouco engajamento por parte de empresas britânicas com canais vendas móveis, uma vez que 24 por cento dos 100 maiores varejistas não possuem ainda um site que ofereça a possibilidade de concluir transações. 5% destas empresas afirmaram ter planos de implantar tal sistema.

“Muitos varejistas estão se esforçando para manter o ritmo frente a constante mudança nos requisitos das operações em múltiplas plataformas. A substituição deles é vital para a obtenção de vantagens competitivas” acrescentou BrianHume, diretor geral da Martec International.