No Reino Unido, 10% do tráfego a sites de e-commerce vem de um aparelho móvel

Aproximadamente 1 em cada 10 usuários que visitaram sites de e-commerce no Reino Unido utilizou um dispositivo móvel, segundo um levantamento realizado pela Screen Pages. No entanto, a probabilidade de um visitante móvel comprar ao visitar um site é quase a metade daqueles que acessam sites a partir de computadores desktop, o que significa que as empresas devem tornar suas plataformas mais amigáveis para consumidores que acessam seus websites a partir de aparelhos móveis.

A Screen Pages, uma agência especializada na criação de sites de comércio eletrônico para empresas de varejo focadas em segmentos específicos, analisou cerca de 1,5 milhão de visitas a mais de 30 websites projetados por ela, sendo 56% das plataformas auditadas pela pesquisa construídas em Magento – que é de propriedade do eBay.

O estudo também descobriu que a proporção de usuários de dispositivos móveis que visitou sites de varejistas sobe para 15% quando se trata de marcas mais sofisticadas, mostrando que o uso destes dispositivos é mais intenso entre usuários de classes sociais mais elevadas. Além disso, aproximadamente 81% de todas as visitas tiveram como origem um dispositivo móvel da Apple, sendo 47% de um iPad e 35% a partir de um iPhone.

No entanto, embora a proporção de visitas oriundas de dispositivos móveis foi repersentativa em relação a estudos anteriores, o estudo mostra que este tipo de visitante visualiza 17% menos páginas que usuários de computadores desktop, enquanto que a taxa média de conversão é 41% inferior que a geral. Já o tíquete médio foi ligeiramente superior a média, com metade dos sites estudados apresentando crescimento.

Para Roger Willcocks, diretor da  Screen Pages, o próximo desafio das empresas é garantir que seus sites funcionam bem em aparelhos móveis. “Os varejistas precisam ter um olhar crítico para isso. Se as empresas não podem pagar por uma plataforma móvel, elas devem estudar seu site padrão em um aparelho móvel e tentar descobrir as áreas que apresentam problemas, principalmente em relação a navegação dos usuários” conta.