Tag: "Nexus"

Para eliminar barreiras no relacionamento com o cliente, Nexus reúne profissionais em São Paulo

06/07/2016 | Comentário (0)

Apenas 3% dos consumidores utilizam um único canal quando entram em contato com as empresas, de acordo com o relatório Consumer Experience Report, da NICE/BCG. Atender o perfil omnichannel dos usuários se transformou em um dos principais desafios das corporações que desejam estreitar o relacionamento com o público-alvo. Para debater este tema e apresentar tendências, […]

Evento “Nexus” traz tendências do atendimento ao cliente

21/07/2015 | Comentário (0)

A explosão do conceito de experiência do usuário fez crescer a importância do setor de atendimento ao consumidor. Atualmente, as corporações precisam ter um bom relacionamento com seu público para se destacar e não perder clientes para o concorrente. Dessa forma, profissionais do segmento se reúnem para debater tendências e apresentar novidades da área. A […]