Bianca Furtado é Coordenadora de Social Media da Agência Cadastra, agência digital full service reconhecida pela forte atuação e pioneirismo em search marketing e marketing de performance.
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As pessoas seguem as marcas nas redes sociais porque querem se relacionar e a base para todo relacionamento é o diálogo. Por isso, quando uma marca se posiciona oficialmente na rede deve esperar que as pessoas vão usar o canal para reclamações, dúvidas ou sugestões. Cada vez mais os consumidores percebem a força ao reclamar […]
Economizar tempo, fazer compras sem sair de casa, reduzir riscos, aumentar o poder de barganha, trocar experiências e manter um relacionamento próximo às marcas. Estes são alguns benefícios que os internautas descobriram com o Social Commerce. As redes sociais ampliaram as possibilidades de trocas de informações e influências, pois nelas as pessoas falam sobre seus […]
Existem várias maneiras de determinar os benefícios de uma campanha em Social Media, porém a dificuldade em mensurar os resultados e estabelecer os objetivos de forma clara faz com que exista certa desconfiança por parte das empresas, principalmente quando se trata de ecommerces. De acordo com pesquisa da Consultoria Maksen, 40% dos empresários brasileiros acreditam […]
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