Precificação Dinâmica se consolida como solução essencial para e-commerce

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Preço fixo é uma prática já vista como ultrapassada no e-commerce. Atualmente, os valores se alteram dinamicamente, semelhante às ações da bolsa de valores, considerando fatores como margem de lucro, estoque, demanda, concorrência e até a satisfação do cliente. As lojas virtuais precisam adequar preços ao mercado e, para isso, se tornam cada vez mais dependentes de tecnologias de precificação inteligente.

O painel “Dynamic Pricing: The Price is Right (NOW)”, do Shop.Org 2013, evento realizado no início de outubro em Chicago (USA), levantou o papel da Precificação Dinâmica, e como o varejista pode obter um preço que atenda tanto a área de Marketing, quanto o departamento Financeiro, já que muitas vezes ambos defendem estratégias diferentes. Enquanto o primeiro foca no aumento da taxa de conversão e acaba deixando em segundo plano a otimização da margem de lucro, o outro quer melhorar a margem deixando em segundo plano o aumento da taxa de conversão

Para se chegar a esse valor ideal, entretanto, utiliza-se um modelo puramente estatístico. Há sistemas disponíveis que adotam algoritmos preditivos, ou seja, que analisam previamente o impacto que um “novo preço” trará para as vendas e sobre o lucro. A outra premissa desse modelo é calcular o valor ideal para atender às estratégias quando o objetivo é, por exemplo, colocar um produto representando determinada porcentagem dentro da receita total de vendas.

Dentre os presentes no painel, composto em sua maioria por varejistas, apenas três levantaram a mão quando questionados se já utilizavam alguma plataforma de “Precificação Dinâmica”. Ou seja, embora fundamental para o momento do e-commerce, este mercado ainda tem muito a ser desenvolvido.

A solução traz as vantagens citadas acima, mas requer cuidado em relação à frequência da mudança dos valores para não gerar conflito com o próprio cliente. É importante que a ferramenta escolhida ofereça uma visão ampla ao gestor e disponibilize uma opção da validação manual da alteração. Bem ajustada e com a utilização adequada, a loja virtual ficará um passo à frente à concorrência, sempre com o preço certo, no momento certo.