Webconferência trará orientações para o Black Friday 2013

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Visando orientar os lojistas a prepararem suas lojas virtuais para uma das datas mais importantes do e-commerce nacional, a Compuware, empresa de soluções digitais, irá promover, no próximo dia 2 de outubro, às 10h30, o Webinar: Black Friday 2013.

Entre os tópicos que serão abordados pelo Webinar incluem: problemas de infraestrutura no site, tempo médio de carregamento, prejuízos oriundos da indisponibilidade durante campanha e indicadores de performance. No evento, também serão exibidos dados de performance dos principais e-commerces do país, coletados do último Black Friday Brasil.

Conforme explica André Santos, engenheiro de pré-vendas da Compuware e um dos palestrantes do evento, ainda que o Black Friday tenha registrado um faturamento recorde em 2012, com R$ 217 milhões, um estudo produzido pelo Reclame Aqui apontou que a data gerou 8.000 reclamações nas 24 horas de campanha, sendo que 28% foram relacionadas à lentidão e indisponibilidade dos sites. “Se por um lado, o e-commerce vem ganhando muito força nessa data, por outro, sabemos que existe uma deficiência no que diz respeito ao uso de tecnologia. Não basta investir em marketing e preços atrativos; também é necessário pensar na experiência de compra do cliente”, afirma Santos, ao E-Commerce News.

Para participar do webinar gratuito, basta acessar o site do evento e preencher o formulário para receber um email com a confirmação de inscrição e dados para acesso.