Telhanorte expande serviço “Click and Collect”

A Telhanorte,  multiespecialista em construção e reforma, anunciou a expansão do sistema “Click and Collect”, que permite compra através do site e coleta na loja física. Agora o sistema também pode ser usado no estado de Minas Gerais, nas cidades de Belverede, Pampulha e Contagem, além do estado de São Paulo.

Conforme explica Suzana Almeia, gerente de e-commerce da Telhanorte, essa facilidade faz parte do plano estratégico da empresa de integrar o canal online com as lojas físicas: “Queremos que a experiência multicanal ofereça ao consumidor uma interação consistente, por meio dos múltiplos canais, possibilitando agilidade e conveniência na hora de construir, reformar e manter a casa dos nossos clientes”, completa.

A Telhanorte também está lançando um recurso de rastreamento de pedidos, para que os clientes possam rastrear e verificar o status das compras realizadas no site da empresa e nas lojas físicas da Telhanorte. A verificação pode ser feita através do número do pedido ou CPF/CNPJ do titular da aquisição: o consumidor apenas precisa acessar a seção “Meus Pedidos”, no site da Telhanorte, logar-se e então pode conferir informações como status do pagamento e localidade do produto.