Presence disponibiliza para download relatório do Gartner sobre implementação do Customer Engagement Center – CEC em empresas
A Presence Technology, fornecedor multicanal de soluções de contact center, disponibilizou em seu site download de report produzido pelo Instituto Gartner sobre a implementação em empresas do Customer Engagement Customer Center – CEC, um conjunto de tecnologias e aplicativos de negócios que são projetados para proporcionar serviço e suporte ao cliente, independente do canal de interação. Juan […]
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