Operação Logística Backoffice. Terceirizar ou fazer internamente?

O ponto mais importante desta análise de logística é fazer a comparação correta. O que isso quer dizer? De forma figurativa: comparar banana com banana e não com laranja. Na prática, é preciso mapear os custos envolvidos com a Operação Logística, seja realizando internamente ou terceirizando. Abaixo, você pode conferir uma lista de aspectos que impactam nesses custos:

Pessoas

Aqui é importante atentar a salários, encargos, benefícios (vale alimentação, refeição, transporte, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida, etc.), férias, 13° salário, hora extra, participação nos lucros, abono, recrutamento e seleção, exames periódicos, verbas rescisórias, reclamatória trabalhista, entre outros.

Infraestrutura

Aluguel, depreciação, energia elétrica, água e esgoto, telecomunicação (telefonia e internet), serviços de segurança, limpeza, manutenção predial, etc.

Equipamentos

Depreciação, manutenção preventiva/corretiva, substituição e locação (se houver).

Insumos

Aquisição de embalagens, incluindo: caixas de papelão/plástica, fita adesiva e/ou gomada, plástico bolha, filme strech, fita de arquear, etiquetas e reebons para impressora térmica e qualquer outro que possa ser necessário para a operação e administração.

Financeiro

Juros e outras taxas pelo empréstimo para aquisição de imóvel (caso seja comprado), equipamentos, capital de giro, entre outros.

Seguro

Prédio e conteúdo.

Observe que grande parte, se não todos, os custos listados acima são fixos quando realizados internamente.

Quando terceirizados, os serviços podem ser cobrados de diferentes formas pelo Prestador de Serviços Logísticos, geralmente com uma parte dos valores fixa e outra variável. Entretanto, é sempre possível calcular o custo total e unitário. Para isso utilize previsões futuras e/ou histórico realizado, para prever os valores. Analise minuciosamente o que está e o que não está incluso nos serviços ofertados e também, é claro, o valor mínimo a ser faturado.

É importante ressaltar, que neste caso, não levamos em consideração o aporte de capital para investimento em equipamentos e softwares necessários, principalmente os mais representativos como: equipamentos de armazenagem, empilhadeiras e software de gestão de armazém.

E lembre-se: aqui falamos somente do aspecto financeiro, porém, existem outras perspectivas importantes a serem avaliadas.