Viva! Experiências espera movimentar R$ 5 milhões em 2013

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Lançada no final de 2009, a Viva! Experiências, loja on-line especializada em kits de experiências, anunciou que pretende encerrar 2013 com receita de R$ 5 milhões.

Para atingir a meta, a empresa espera vender mais de 40 mil kits esse ano na sua loja virtual, redes de livraria e canal corporativo, um crescimento de 50% sobre o ano anterior e que será obtido com o lançamento de um novo site, novos produtos e aumento dos PDVs.

O kit de experiência é um produto relativamente novo e consiste em uma caixa com um vale-presente que dá direito a escolher uma atividade dentre as várias oferecidas dentro de um catálogo. Na Viva!, por exemplo, o kit dá opção de 18 experiências para cada um dos 13 temas, como Luxo, Ação, Bem-Estar, Gourmet, etc. Assim, o presenteado com o kit Viva! Luxo poderá optar por pilotar uma Ferrari, ter um jantar em casa feito por um chef ou pernoitar em hotéis cinco estrelas. O Viva! Em Ação oferece salto de paraquedas, voo de balão, rafting e aulas de esgrima, por exemplo. Além de pessoas físicas como compradores, muitas empresas adquirem os kits para premiar funcionários e clientes.

“Quem recebe um vale-presente quer ser encantado. É preciso conhecer profundamente o cliente e oferecer um atendimento sem falhas para uma experiência ser marcante. No início, criamos uma operação flexível e que foi moldada aos poucos para a realidade local, para só então crescermos”, afirma Daniel Susskind, co-fundador da empresa.