Itaú inclui SMS no atendimento pelo celular

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Itaú passou a disponibilizar para seus clientes novas funcionalidades via SMS Bidirecional, possibilitando que os donos de celulares mais simples (que não permitem o uso de aplicativos, por exemplo) possam receber informações de conta corrente ou cartão de crédito de maneira prática e rápida.

Com o SMS Itaú basta enviar, por exemplo, uma mensagem com a palavra “saldo conta” para o número 4828 e, em segundos, chega uma resposta com o saldo da conta corrente. Outros serviços podem ser realizados desta maneira, como consulta a extratos de conta corrente e lançamentos no cartão de crédito.

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“Nosso objetivo é oferecer um modo fácil e rápido de receber informações de sua conta onde quer que o usuário leve seu celular – em casa, no trabalho, nas ruas ou até mesmo esperando em uma fila”, explica André Sapoznik, responsável por canais eletrônicos do Itaú Unibanco.

Diferente dos outros tipos de serviços de mobile banking, o SMS Itaú não precisa de uma conexão com a Internet. Comparado com o 1º trimestre de 2013, em 2014 o banco registrou um aumento de 82,7% na quantidade de clientes que utilizam celular. Em 2014, 11% das transações realizadas no Itaú foram feitas por meio de celulares.

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3 COMENTÁRIOS

  1. Eu jose paulo varconte, gostaria de saber oporque que meu numero do celular foi de sativada poque eu não consigo mais ver saldo por sms e nem me comunicaro . isso não é uma falta de respeito com oscriente itaú eu acho que deveria primeiro comunicar seus criente para de pois desativar não é ?

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