Tray oferece consultoria para clientes da empresa

Montar uma loja virtual parece simples, mas um erro pode custar a sobrevivência da empresa. Sem conhecimento de vários detalhes importantes, como sistema de pagamento e logística, o empreendedor pode falhar na operação. Segundo levantamento da BigData Corp., o tempo médio de vida útil de um e-commerce no Brasil é de três meses.

A falta de informações no momento de montar um comércio eletrônico encabeça a lista dos fatores causadores desta mortalidade. Por conta disso, a Tray, empresa especializada em soluções de e-commerce, criou um programa de consultoria virtual para seus clientes: o Dexter.

Por meio da consultoria, o empreendedor consegue realizar as configurações básicas para o lançamento do comércio eletrônico e a operação inicial. Posteriormente, ele pode pegar dicas sobre outros aspectos relacionados ao negócio, como design e marketing digital. O programa está disponível dentro do painel administrativo das lojas virtuais.

A consultoria virtual conta com quatro fases, cada uma de acordo com o momento atual do lojista. A primeira envolve configurações e cadastro, que ajuda a completar as informações básicas. Depois, vem lançamento e vendas, para a publicação do e-commerce. Na sequência aparece receita e conversão, com dicas para aumentar as vendas nos primeiros meses. Por fim, a fase de crescimento e escala ajuda na fidelização dos consumidores e no aumento da operação.

“Queremos oferecer ainda mais facilidade para os nossos clientes e auxiliá-los na montagem de seus negócios. Ao realizar todas as atividades sugeridas pelo nosso consultor virtual, as chances de sucesso serão infinitamente maiores”, confirma Eduardo Gimenes, gerente de marketing da Tray.