Mercado de pagamentos móveis deve movimentar US$ 86,1 bilhões em 2011, diz Gartner

Estudo conduzido pelo Gartner estima que o volume global de pagamentos móveis dobre este ano, saltando dos US$ 48,9 bi de 2010 para US$ 86,1 bilhões. O número de usuários que se utilizam de pagamentos móveis irá ultrapassar os 141,1 milhões em 2011, cerca de 40% acima dos 102,1 milhões verificados em 2010.

Os analistas do Gartner, entretanto, prevêem um aumento menor do que o esperado para o Mercado de pagamentos móveis, a despeito de previsões mais otimistas de outros analistas.

“Embora os mercados em desenvolvimento estão apresentando condições favoráveis para pagamentos móveis, tal como alta penetração de aparelhos celulares, isto não é garantia de sucesso, a menos que os prestadores de serviços adaptem suas estratégias as necessidades dos mercados locais” afirmou hoje em um comunicado o diretor de pesquisas da Gartenr, Sandu Shen.

Shen acrescenta lembrando que em mercados desenvolvidos, as empresas estão anunciando as perspectivas do Near Field Communication (NFC) sem perceber a real complexidade deste modelo de serviço.

“Acreditamos que uma adoção em massa de pagamentos em NFC deve levar no mínimo quatro anos”, afirmou.

O Gartner identificou o esforço em mudar os comportamentos dos consumidores como  um dos maiores desafios nos negócios de pagamentos móveis.

A empresa prevê que o SMS e os dados não estruturados de serviço suplementar (USSD) deverão permanecer como as tecnologias de acesso dominantes em países em desenvolvimento devido a baixa profundidade da posse de smartphones.

O USSD é usado por companhias telefônicas para enviar alertas a usuários de telefones celulares ao fim de uma chamada ou SMS.

A pesquisa constatou que o Wireless Application Protocol (WAP) continua a tecnologia de acesso móvel preferida nos países desenvolvidos, onde a internet móvel é normalmente disponível e ativada em seus telefones.

Transferências de dinheiro e dispositivos pré-pagos serão os meios de pagamento de maior volume de transação nos mercados em desenvolvimento, constatou o relatório.

Quanto aos países desenvolvidos, “Nós prevemos que em 2011 as compras de mercadorias irão corresponder a 90% e 77% de todas as transações operadas na América do Norte e Europa Ocidental, respectivamente” afirmou Shen.