Tag: "Destaque"

Vídeo: sua importância para as estratégias digitais

Vídeo: sua importância para as estratégias digitais

20/07/2016 | Comentário (0)

Os vídeos vêm se firmando como uma importante ferramenta de divulgação para as marcas no ambiente digital nos últimos anos. Sejam vídeos curtos, publicitários, explicativos ou simplesmente para entreter e gerar brand awareness (conhecimento da marca), esse modelo de conteúdo é cada vez mais utilizado. Prova disso foi o recente anúncio do Google informando que […]

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Qual é a melhor plataforma de comércio eletrônico?

Qual é a melhor plataforma de comércio eletrônico?

18/07/2016 | Comentário (1)

A pergunta mais frequente que recebo de meus clientes ou de profissionais do mercado em geral é: qual é a melhor plataforma de comércio eletrônico?  A verdadeira dúvida, razão de ansiedade e atenção de empresas e grupos dispostos a evoluir comercialmente nos canais digitais, é pela plataforma mais adequada ao seu negócio, melhor capacitada a […]

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Sete em cada dez lojistas virtuais do país pretendem aumentar investimento nos próximos três meses

Sete em cada dez lojistas virtuais do país pretendem aumentar investimento nos próximos três meses

18/07/2016 | Comentário (0)

A consultoria independente eNext, em parceria com a ABComm, apresentou os resultados da pesquisa realizada em junho deste ano com 373 lojistas virtuais. O índice mostra que a economia digital continua aquecida, apesar do momento político-econômico, e aponta uma retomada da confiança dos empresários no investimento e desenvolvimento dos negócios digitais no Brasil. Confira os […]

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A Jornada de Engajamento do Cliente

A Jornada de Engajamento do Cliente

15/07/2016 | Comentário (0)

Na economia de hoje, as empresas precisam fazer uso de tecnologias, processos e ferramentas de gerenciamento para atender as expectativas dos clientes e proporcionar-lhe uma experiência única. A miríade de escolhas no mercado às vezes pode ser uma decisão difícil para as empresas selecionar a solução de negócios ideal. É realmente importante  compreender a Jornada […]

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8 estratégias de mídias sociais para driblar a crise

8 estratégias de mídias sociais para driblar a crise

14/07/2016 | Comentário (0)

O marketing boca a boca e a indicação sempre foram as formas mais eficientes para uma empresa adquirir novos clientes. Uma estratégia que ganhou muito mais potência com a popularização das redes sociais, já que a mesma indicação que antigamente ficava restrita ao círculo de amigos próximos, hoje ganha muito mais alcance com as possibilidades […]

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Como diminuir o tempo de atendimento no call center

Como diminuir o tempo de atendimento no call center

13/07/2016 | Comentário (0)

É possível ver diariamente via redes sociais ou até mesmo vídeos com piadas, o quanto o tempo de atendimento em call center é importante para os clientes. É só ver o sucesso da personagem Judith, do humorístico Porta dos Fundos, para saber que as pessoas se sentem lesadas e prejudicadas de uma forma generalizada com […]

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Rakuten Marketing adquire Companhia de Inteligência Nextperf

Rakuten Marketing adquire Companhia de Inteligência Nextperf

12/07/2016 | Comentário (0)

A Rakuten Marketing, unidade da Rakuten especializada em marketing omnichannel, anunciou a aquisição da Nextperf, fornecedor de ferramentas tecnológicas voltadas para a otimização criativa e dinâmica na criação de campanhas. A aquisição visa ampliar a inteligência de dados e de desempenho da Rakuten Marketing, capacitando seus clientes para a personalização de anúncios e de maiores […]

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Conheça a história do fraudador que ludibriou o FBI (mais de uma vez!)

Conheça a história do fraudador que ludibriou o FBI (mais de uma vez!)

12/07/2016 | Comentário (0)

A revista norte-americana Wired publicou recentemente um longo artigo sobre um hacker que conseguiu uma façanha: enganou a maior agência policial do mundo, o FBI. Mais de uma vez, inclusive durante o período em que trabalhou para o serviço de investigação dos Estados Unidos. A história, narrada pelo jornalista Kevin Poulsen, ainda traz informações interessantíssimas […]

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Como o marketing pode ajudar a ter leads mais qualificados?

Como o marketing pode ajudar a ter leads mais qualificados?

07/07/2016 | Comentário (0)

Sabe a diferença entre leads e leads qualificados? Se você é como mais de metade dos líderes de negócios, provavelmente não. Trabalhar seus leads permite melhorar a qualidade deles e desenvolver uma base de leads qualificados em vez de uma agenda de contatos inchada com potenciais clientes (e é a forma mais inteligente de fazer […]

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Quando é vantajoso contratar uma consultoria em marketing digital?

Quando é vantajoso contratar uma consultoria em marketing digital?

07/07/2016 | Comentário (0)

Já abordamos aqui o que é a consultoria em marketing digital, os benefícios e os tipos de serviço que ela oferece. Neste artigo, você descobrirá quando é o momento mais vantajoso para se contratar este serviço. Para adiantar a resposta o momento certo para contratar a consultoria é agora. Justamente pelos serviços que a consultoria […]

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Quando a tecnologia entrega as rédeas ao profissional de marketing

Quando a tecnologia entrega as rédeas ao profissional de marketing

06/07/2016 | Comentário (0)

Até algum tempo atrás, os comerciantes planejavam e executavam uma campanha e analisavam cuidadosamente os resultados. Depois de tudo isto, usavam suas descobertas para melhorar a próxima campanha com base na avaliação do comportamento e das tendências do cliente final. Hoje em dia, porém, não há mais tempo para algo tão etapista e em ritmo tão […]

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E-Commerce: quais as fraudes mais impressionantes do primeiro semestre de 2016?

E-Commerce: quais as fraudes mais impressionantes do primeiro semestre de 2016?

05/07/2016 | Comentário (0)

O primeiro semestre de 2016 chegou ao fim, e a principal aposta que tínhamos a respeito das fraudes no e-commerce se cumpriu: os criminosos continuam se reinventando na tentativa de aplicar golpes em lojas virtuais. Alguns crimes, porém, apresentaram um grau de complexidade tão elevado que impressionaram até mesmo quem combate diariamente este tipo de […]

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A importância do pagamento na experiência da compra

A importância do pagamento na experiência da compra

04/07/2016 | Comentário (0)

Todos os empresários sabem que uma venda apenas será realizada com sucesso quando o cliente finalizar o pagamento por ela. Sem dúvida, esse é um momento que requer muita atenção e cuidado por parte das empresas, pois sabe-se que muitas das desistências das compras virtuais ocorrem nessa etapa do processo. Então, o que fazer para […]

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Conheça estratégias para fidelizar clientes

Conheça estratégias para fidelizar clientes

04/07/2016 | Comentário (0)

Segundo Steve Denning, autor de The Secret Language of Leadership, investir em estratégias para fidelizar clientes é o bem mais precioso de qualquer empresa. Para ele, os empreendimentos que mantém o foco na fidelização garantem porta-vozes para sua marca. Explico: acontece que os clientes fidelizados são aqueles que confiam e gostam da sua empresa. Por […]

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Cuidado, seu marketplace pode virar caixa eletrônico para fraudadores!

Cuidado, seu marketplace pode virar caixa eletrônico para fraudadores!

04/07/2016 | Comentário (0)

Marketplace é um dos termos que está mais em alta no cenário do comércio eletrônico mundial, e não é à toa: muitas das principais empresas do planeta que utilizam este modelo de negócios caíram nas graças do consumidor, vendendo os mais variados tipos de produtos e serviços. Quer dizer… “vendendo” não é o termo mais […]

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O blockchain vai revolucionar os pagamentos

O blockchain vai revolucionar os pagamentos

01/07/2016 | Comentário (0)

Não é preciso dizer que este é um ótimo momento para fazer parte da indústria de pagamentos. Novas empresas, assim como aquelas que já estão no mercado, têm investido centenas de milhões de dólares e incontáveis horas para melhorar a infraestrutura deste setor. A impressão que tenho é que toda semana grandes companhias da indústria […]

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Por que sua loja deve usar um Gateway de Pagamentos?

Por que sua loja deve usar um Gateway de Pagamentos?

22/06/2016 | Comentário (0)

Quando você administra um e-commerce, um dos pontos que mais precisa de atenção constante é o pagamento. Cada transação que chega é um cliente que já decidiu comprar o produto e agora está na expectativa da entrega. Porém, nem sempre o pagamento dá certo – seja por questões de saldo, erro do usuário, problema na […]

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Seu principal Produto é o seu Canal?

Seu principal Produto é o seu Canal?

20/06/2016 | Comentário (0)

No contexto daquilo que chamamos de Nova Economia surgem com frequência expressões enigmáticas, não raro em inglês e acrescidas de siglas, que sugerem conceitos, práticas, ferramentas, tendências etc.  Na maioria das vezes elas não duram o suficiente para que possamos entender o que de fato representam. Algumas porém sobrevivem aos modismos e insights de entusiasmo […]

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Estratégia de vendas: como precificar de acordo com a concorrência?

Estratégia de vendas: como precificar de acordo com a concorrência?

20/06/2016 | Comentário (0)

A precificação deve ter papel de destaque na estratégia de vendas de qualquer empresa que busca se manter no mercado de forma competitiva e sustentável. Qualquer mudança realizada sem uma análise mínima pode acarretar situações indesejadas como perda de vendas, estoque parado, diminuição do faturamento e até a modificação da forma como sua empresa é percebida pelos […]

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O Próximo Pedido

O Próximo Pedido

20/06/2016 | Comentário (0)

O Internet Retailer Conference and Expo (IRCE) deste ano apresentou diversos destaques, como: a repercussão do recorrente sucesso da Amazon, vendendo mais que o dobro do que o segundo colocado no TOP 500 divulgado no evento: a Apple; além de estudos de caso bastante interessantes como da Target que revelou informações sobre sua abordagem multicanal. […]

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Fraudes: o lado sombrio do E-Commerce

Fraudes: o lado sombrio do E-Commerce

15/06/2016 | Comentário (0)

Você certamente já ouviu algum conhecido falar que teve o cartão de crédito clonado e utilizado indevidamente para alguma compra no ambiente online. Infelizmente esta é uma realidade: estima-se que entre 3% e 5% das compras feitas no e-commerce brasileiro sejam de origem fraudulenta, o que gera um prejuízo muito alto para as lojas virtuais […]

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