Conforme anunciado pelo Google, no dia 21 de abril de 2015 houve uma reformulação do algoritmo de posicionamento das buscas via mobile. O assunto tem preocupado muitos lojistas do e-commerce e por isso vamos esclarecer essas mudanças e como se certificar que sua loja virtual não perderá acessos via Google. Pensando na experiência de navegação […]
A importância de medir o ROI das ações já é conhecida por todos. Contudo, às vezes, a dúvida que permanece é: quando começar a medir o ROI das campanhas? Veja dois sinais de quando começar a medir o seu ROI de marketing, e que você precisa de um sistema para lhe ajudar na mensuração para, […]
Há pouco mais de 10 anos, era difícil imaginar que teríamos tanta facilidade para realizar uma compra via internet. O e-commerce trouxe uma série de vantagens, como rapidez, comodidade e variedade de opções disponíveis para compra. Porém, com essa nova realidade, encontrar o produto com o melhor preço e frete barato não são mais as […]
Não teríamos fraude no e-commerce se não houvessem milhares de números de cartão nas mãos dos criminosos. Ao retirar a oferta de dados veríamos uma queda brutal no número de chargebacks. Mas de onde vêm os cartōes clonados? Como os fraudadores obtêm estas informaçōes sigilosas? A principal fonte, infelizmente, são os próprios lojistas. A responsabilidade […]
Um dos principais recursos que atrai vendas para seu e-commerce é o tráfego orgânico gerado no Google. Para conquistar esse tráfego é fundamental haver uma estratégia de SEO (Search Engine Optimization). Ao criar uma estrutura de “sinais”, a catalogação da sua página pelo Google é facilitada, garantindo um melhor posicionamento nos resultados de pesquisa. Na […]
A questão “como os e-commerces podem ser ameaças para o físico?”, hoje toma outro rumo: “como a convivência entre físico e virtual pode ser benéfica?”. Este foi um dos temas apresentados por Carolina Rocha do Google, no Congresso E-Commerce Brasil – Marketing e Vendas. Novos estudos e testes têm apresentado que aquela velha rivalidade entre […]
Pessoal, o assunto do artigo de hoje é mais leve e rápido. Minha proposta é refletirmos um pouco sobre como normalmente enxergamos o usuário e o que podemos fazer para melhorar a tal da “experiência do usuário”. Vamos começar repensando a forma como encaramos o usuário: herança dos primórdios da tecnologia, pensava-se que ele deveria […]
Você tem ouvido falar muito nessa plataforma, mas ainda não entende direito como funciona e gostaria de saber mais a respeito? Então essa matéria é para você! Veja o que você precisa saber na hora de contratar uma empresa. Servidor de Hospedagem – Toda loja virtual precisa de um servidor para a hospedagem, e com […]
Sempre falamos aqui de como o e-commerce é um mercado promissor, com taxas de crescimento muito acima do PIB nacional. Porém, o varejista virtual deve levar em conta que o setor também é bastante competitivo, afinal, os empreendedores estão cientes das oportunidades de vender online. Logo, quem deseja firmar-se no comércio eletrônico deve se destacar, […]
Equilibrar a balança comercial, trabalhar o superávit, controlar a inflação, estimular a produção e o consumo. A missão do novo Ministro da Fazenda está longe de ser simples, e as perspectivas do mercado em linhas gerais não falam a favor do desenvolvimento econômico. O último dado da pesquisa Focus, do Banco Central, reajustou para baixo […]
O marketing de conteúdo tende a ser o melhor e mais efetivo caminho para atrair e manter consumidores ativos no e-commerce. No entanto, um pequeno detalhe pode levar todas as suas estratégias para o lixo, é a falta de mensuração. John Wanamaker, um destacado empresário americano disse: “Eu sei que a metade do dinheiro que […]
A pesquisa Hábitos e comportamentos dos usuários de redes sociais realizado pelo e.Life Group revelou que os celulares e smartphones já são o principal meio de acesso à internet no Brasil. Os aparelhos móveis são os mais utilizados por 43% dos entrevistados, um crescimento de 25% em relação ao ano anterior. Até aí não parece […]
O email marketing é conhecido como uma das mais mensuráveis mídias online. Podemos facilmente medir, a cada campanha, números como: Taxa de Abertura, Taxa de Cliques, Taxa de Opt-out e Bounces. Mas para lojas virtuais, será que estas métricas são suficientes para avaliarmos o retorno financeiro de nossas campanhas? A nossa experiência nos mostra que […]
A promessa de que o Instagram começaria a exibir anúncios neste ano de 2015 começa a se cumprir. Como feito em outros países, o Instagram brasileiro realmente inicia a exibição de anúncios nos feeds. As primeiras propagandas estão sendo feitas por marcas que já possuem “ótimos conteúdos” na mídia. Vale destacar, também, que o usuário […]
O crescimento do e-commerce é exponencial nos últimos anos, e um dos fatores para esse sucesso de vendas são as datas comemorativas. Um exemplo disso é que, somente na Black Friday de 2014, o e-commerce ultrapassou a marca de R$ 1 bilhão em faturamento segundo dados do e-bit. Outras datas com números expressivos são as […]
Um passo crítico da estruturação e desenvolvimento de uma loja online é a definição das transportadoras que farão tanto a entrega dos pedidos quanto a logística reversa. Para uma loja de menor porte e/ou com um portfólio de produtos mais simples, os Correios em geral são capazes de “resolver o problema” – tanto que quase […]
A interação social é fundamental para empresas que desejam conquistar a preferência do seu público-alvo. Mas, o que fazer com esse tipo de recurso? Além da oportunidade de divulgar conteúdo focado no interesse do cliente nas mídias sociais, gerando relacionamento com a marca; o atendimento feito por este meio é capaz de fortalecer a relação […]
O varejo brasileiro iniciou 2015 com cenário macroeconômico muito desafiador: projeções de crescimento do PIB baixas e crédito ao consumidor escasso. Independentemente dos ciclos econômicos do País – de expansão ou não – o varejo sempre enfrentou dificuldades para fomentar o consumo, principalmente em função das altas taxas de juros praticadas. O parcelamento de compras […]
Luiza Helena Trajano é uma das empresárias mais poderosas do Brasil. Presidente da rede Magazine Luiza com mais de 800 lojas espalhadas em todo o país, esteve presente no Congresso E-Commerce Brasil – Marketing & Vendas deste ano, e deu uma aula de negociação aos empreendedores virtuais. Confira algumas das frases da empresária durante o […]
O conceito de logística reversa é tão importante que foi introduzido na legislação ambiental pela Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS), instituída pela Lei nº 12.305, de 2 de agosto de 2010 e regulamentada pelo Decreto Nº 7.404 de 23 de dezembro de 2010. A lei a define como um “instrumento de desenvolvimento econômico e […]
Ao apostar nas mídias sociais, o foco da empresa e a busca por informações institucionais e de reputação são direcionadas automaticamente a esses meios. Diante disso, entende-se que o relacionamento com fornecedores também pode ser fortalecido pelos canais digitais. Veja essas dicas: Identifique seus fornecedores. Assim como conhecer os clientes, identificar bem os fornecedores pode […]
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