Com o crescimento do e-commerce e as diversas opções de negócios, é comum empreendedores se questionarem sobre qual o nicho ideal para investir e quais produtos fazem mais sucesso virtualmente. O fato é que, embora dependa muito do perfil do seu negócio e do público-alvo escolhido, há categorias que são mais bem aceitas nas negociações […]
Muitos donos de lojas virtuais MPE’s que recém começaram sua jornada — ou então que já estão há um tempo sofrendo com isso — reclamam porque não conseguem vender pela internet, ou então vendem muito pouco. Na maioria dos casos, percebo que o erro é cometido por algumas ações que podem ser solucionadas de forma […]
Conquistar o interesse do consumidor é uma ação que exige estratégia e visão de negócio. Há empresas no mercado que enxergam algumas atitudes de diferenciais como gastos e nunca conquistam a fidelidade de um cliente. Já outras, acreditam que podem se basear no que a maioria faz, e prestar serviços de acordo com a média, […]
O segmento de cosméticos no e-commerce tem conquistado destaque nacional. As lojas virtuais direcionadas a este ramo estão conquistando espaço, principalmente, no gosto das consumidoras, uma vez que cerca de 70% das compras são feitas por mulheres. O público feminino encontrou no e-commerce a facilidade e comodidade para comprar seus produtos; e as oportunidades para […]
O e-commerce conta com estratégias, muitas vezes, simples que podem atender a uma lacuna do mercado virtual e abrir portas para um diferencial específico ao seu negócio, capaz de encantar clientes. Confira as dicas abaixo e verifique se alguma delas não será uma grande oportunidade para seu e-commerce aumentar as negociações. 1. Satisfaça a necessidade […]
O comércio eletrônico definitivamente é a nova modalidade de negócio mundial, porque este formato não contém barreiras logísticas intransponível, ou seja, os clientes podem facilmente consumidor qualquer tipo de produto de qualquer região do planeta, contanto que o desejo de consumir mais o conjunto de preço final seja condizente com a realidade do comprador. Numa […]
A resposta para o título desse artigo, na teoria, seria muito fácil: “basta anunciar que as pessoas chegam ao site”. Mas será que é só isso mesmo? A fórmula é tão simples? Na verdade, nem tanto. Primeiro que para fazer uma boa campanha na Internet é preciso investimento, e bem ao contrário do que a […]
Não é segredo para ninguém que e-commerces trabalham com datas muito sazonais. Alguns mais, outros menos, mas além das datas já conhecidas como Dia das Mães, Pais ou Natal, há datas que para um determinado segmento é mais forte do que para o outro, entretanto a queda nas vendas ocorre em todos os segmentos independentemente […]
Elementos visuais são muito importantes na concepção da loja virtual, porém eles têm um papel além de dar um visual agradável, eles conseguem orientar os clientes para iniciarem seus processos de compras. Encontrando Produtos O maior fator de desistência de um processo de compra é o primeiro passo, ou seja, os clientes simplesmente não conseguem […]
Os motivos que levam os consumidores comprarem em uma loja virtual é uma questão importante. Porém, é mais relevante estudar porque os consumidores não finalizam uma compra, e quais são os fatores que fazem com que desistam dela. Abaixo apresentamos alguns motivos frequentes que levam a desistência de compras on-line. Os Clientes não encontram o […]
Existem várias razões para que os carrinhos sejam abandonados. Aqui abro um parêntese para comentar algo inusitado que vi estes dias, é que alguns alunos de um curso sobre gestão de comércio eletrônico estão pensando em criar uma campanha intitulada “Adote um Carrinho Abandonado” de tão grave é este problema nos dias de hoje. Brincadeiras […]
O grande desafio da compra virtual é tentar durante o processo de venda conseguir criar uma atmosfera para que o cliente possa sentir o máximo possível das experiências que existem em uma compra no plano real. Com isso são criados vários diferencias para facilitar essa transposição de fatores sensoriais, por exemplo, vitrines personalizadas, provadores virtuais, […]
Pessoas odeiam processos complicados e principalmente desassociados, por exemplo, ligamos em qualquer atendimento ao consumidor e a ligação é transferida várias vezes, sendo necessário explicar novamente os fatos esperando enfim a solução. Por outras vezes, temos que se dirigir a vários órgãos para saber que sempre é no próximo que será resolvido a pendência. Enfim, […]
É importante saber exatamente o que o consumidor pensa depois que ele realizou uma compra, porque se este consumidor estiver satisfeito com os serviços e produtos oferecidos pela loja virtual, muito provavelmente irá continuar comprando quando necessitar novamente. Esse consumidor conquistado e mantido é infinitamente mais barato e lucrativo para o negócio do que todo […]
Hoje existe uma preocupação muito grande em relação ao nosso ambiente, como reciclar os materiais, utilizar-se de formas mais econômicas na cadeia produtiva, reduzir o desperdício exagerado de água potável, eliminar a utilização de materiais não recicláveis e mais inúmeras
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