O Google e a Authors Guild apresentaram uma nova versão de um acordo que cria uma imensa biblioteca online, na tentativa de apaziguarem as preocupações sobre concorrência e direitos autorais que a versão original do entendimento despertou nos Estados Unidos e no exterior. O plano do Google de digitalizar milhões de livros e oferecer seu […]
O mundo da tecnologia está às portas de uma transformação profunda: a computação vai ser centralizada numa grande nuvem, acessível pela internet – e isso muda tudo Fotomontagem Germano Lüders Data center da Locaweb, em São Paulo: as empresas estão trocando a compra de equipamentos pelo aluguel
Em ano de crise financeira internacional e retração da demanda, o número de brasileiros que compram pela internet saltou de 7 milhões para 13 milhões. A grande beneficiada desse aumento foi a B2W, maior site de comércio eletrônico do Brasil e vencedora do prêmio de Melhor Empresa de Varejo no anuário Melhores e Maiores 2009, […]
A Secretaria de Direito Econômico (SDE) do Ministério da Justiça abriu nesta quinta-feira (16/07) um processo administrativo contra a Redecard por práticas anticompetitivas nos pagamentos com cartão pela internet. A companhia, que credencia estabelecimentos comerciais para as bandeiras de cartão de crédito Mastercard e Diners, alterou o seu modelo de credenciamento para as empresas chamadas […]
O ano é 2014. Rádios, TVs, jornais, revistas e até as telefônicas do século 20 são apenas relíquias de um passado não tão distante. Depois de perder uma histórica ação de direitos autorais na Suprema Corte, o New York Times, outrora o mais poderoso jornal do planeta, fechou seu site para produzir um boletim impresso […]
A paulista Vera Rosenthal e suas irmãs Nidia e Claudia acreditam que a Casa Eurico — loja especializada em calçados de numeração alta — pode crescer muito mais rápido que no ritmo atual. Mas elas estão em dúvida se, para isso, deveriam também passar a vender sapatos de todos os tamanhos Daniela Toviansky Vera Rosenthal, […]
No início de abril, o filme Crepúsculo chegou às videolocadoras. Bárbara Alessi, de 14 anos, correu para alugar o DVD na maior loja de aluguel de filmes de Concórdia, no extremo oeste de Santa Catarina. Não conseguiu. Teve de enfrentar uma fila de espera de uma semana e meia, que já estava organizada antes mesmo […]
vitrine de uma loja é o principal artifício para chamar atenção dos clientes para os produtos. Todo mundo olha o que a loja oferece e até quem não pensava em comprar pode mudar de ideia se o produto for de qualidade. Com a internet não é diferente. Principalmente para quem deseja encontrar uma oportunidade de […]
Conheça dez ferramentas que podem ajudar a melhorar a gestão, aumentar vendas, relacionar-se com clientes e reduzir custos. Elas custam pouco e algumas são até de graça Mais de uma década atrás, quando o mundo dos negócios acordou para a internet, situar-se em meio ao turbilhão de novas tecnologias já era um desafio para empresas […]
O comércio eletrônico no Brasil é um universo distinto do varejo tradicional, mas há um ponto em que ambos são muito parecidos. Da mesma forma que a Casas Bahia tornou-se líder absoluta na venda de móveis, eletrodomésticos e eletrônicos no país, a B2W, empresa que concentra os sites Submarino e Americanas.com, domina o varejo online, […]
No dia 9 de agosto, uma multidão de mais de 50 000 pessoas circulou pela rua Dona Primitiva Vianco, um dos principais centros comerciais de Osasco, na Grande São Paulo. Era véspera do Dia dos Pais. Além de desviar uns dos outros, os passantes tinham de tomar cuidado para não tropeçar em escadas, latas de […]
O diretor Financeiro e de Relações com Investidores da B2W, Timotheo Barros, disse hoje, em teleconferência com analistas, que as vendas líquidas da companhia não foram afetadas pelos efeitos da crise externa no terceiro trimestre. Segundo ele, o perfil dos clientes de comércio eletrônico (e-commerce) dos portais Americanas.com, Submarino e Shoptime é de consumidores das […]
O Supremo Tribunal Federal (STF), por seis votos a quatro, manteve o monopólio da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT-Correios) para emissão de selos e serviços postais de correspondências que contenham informação de interesse específico do destinatário de qualquer natureza, incluindo a comercial. Ou seja, a entrega de cartas pessoais e comerciais, cartões-postais, malotes, […]
É a comScore quem diz: o número 1 do e-commerce no Brasil é o site de leilões Mercado Livre, com 10,1 milhões de usuários únicos por mês. Mais: cada um desses visitantes volta em média 4,7 vezes por mês ao site.
Quem compra na Amazon e paga imposto no Correios para receber a mercadoria percorre de ponta a ponta o que há de mais avançado e de mais atrasado em comércio eletrônico. Na Amazon, há o que se conhece: a maior seleção do planeta, identificação por e-mail e senha, pagamento com cartao de crédito com um […]
O comércio eletrônico brasileiro apresentou um crescimento de 25% no primeiro trimestre de 2009, gerando um faturamento total de 2,3 bilhões reais. De acordo com levantamento da e-bit, empresa especializada em informações de comércio eletrônico, o destaque ficou para o aumento da participação de varejistas de pequeno e médio porte. Eles ganharam 37,26 milhões reais […]
De acordo com uma pesquisa da eMarketer o e-commerce americano não foi tão afetado pela crise. Espera-se que o setor movimente 131,9 bilhões de dólares, apenas 0,4% menos que no ano passado. Se, como preveem os economistas, a recessão dos Estados Unidos terminar esse ano, as vendas online de 2010 poderão crescer até quase 10%, […]
As mudanças macroeconômicas deste final de 2008 terão forte impacto no varejo no próximo ano. O crédito mais caro e a expectativa de desaceleração do crescimento da economia brasileira para algo em torno de 2,5% em 2009 vão reduzir o crescimento das empresas do setor. O banco Credit Suisse divulgou relatório nesta segunda-feira em que […]
A principal ferramenta para relacionamento com o cliente é o CRM (Customer Relationship Management), sistema amplamente utilizado pelas grandes companhias que tem como objetivo levantar e arquivar informações e detectar os hábitos de consumo do comprador. O CRM ajuda a empresa a integrar todos os processos em que haja contato com o cliente, permitindo um […]
A assinatura eletrônica de documentos, ou certificação digital, nasceu como a mais promissora solução para uma série de problemas — o principal deles, a falta de segurança na internet. Em 2001, quando o governo brasileiro regulamentou a certificação digital, esperava-se um crescimento imediato do uso da tecnologia. De acordo com as estimativas mais otimistas, o […]
Os estilistas da espanhola Zara, fabricante e rede de varejo de roupas que rapidamente está se tornando uma marca de moda globalizada, descobriram um jeito de lançar coleções numa velocidade maior do que a da maioria de seus concorrentes. Mais da metade da produção da empresa é confeccionada na sede de La Coruña, na Espanha. […]
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