Quando se trata de encontrar informações sobre produtos no interior de estabelecimentos físicos, a maioria (67% ) dos homens e das mulheres (54%) nos Estados Unidos afirma que procura estas informações através de seus dispositivos móveis antes de requisitar ajuda de um vendedor. Outros sessenta e seis por cento dos homens e 59% das mulheres […]
O mercado de e-commerce da China deve movimentar aproximadamente 315 milhões de dólares no ano de 2015, o que supera a receita prevista para os EUA, segundo um estudo apresentado recentemente pelo Boston Consulting Group. Atualmente, a China possui a maior população online do mundo, sendo 145 milhões de consumidores, o que a coloca atrás […]
A maioria (73%) dos consumidores classifica o frete grátis incondicional como o recurso promocional mais importante ao comprar em sites de comércio eletrônico, de acordo um trabalho apresentado em outubro de 2011 pelo e-tailing group. Dados do estudo “The Connected Consumer” também mostram que o serviço de retorno gratuito foi o segundo mais lembrado (70%), […]
Estudo conduzido pelo e-tailing group mostra uma visão geral sobre o comportamento do consumidor ao realizar compras em sites de comércio eletrônico. Dados do “The Connected Consumer” mostram que o frete grátis incondicional é o recurso promocional utilizado pelos varejistas preferido entre os consumidores, enquanto o baixo preço das mercadorias tem a maior influência na […]
Ao longo do ano, o tema mais debatido no comércio eletrônico foi a “taxa de conversão”. Esse indicador é mensurado a partir do número de pedidos realizados na loja virtual e do número de visitantes. Ele é crucial para a o sucesso da loja, definindo o grau de maturidade e a eficiência. Por isso, alguns […]
Apenas 26% das empresas localizadas em diversos países ao redor do mundo afirmam possuir uma estratégia bem elaborada para melhorar as experiências multicanal de seus consumidores, de acordo com um relatório apresentado em novembro de 2011 pela Econsultancy e Foviance. Dados do estudo “Multichannel Customer Experience Report 2011” indicam que embora a proporção de empresas […]
Estudo elaborado pela Econsultancy, em parceria com a Foviance, mostra de que forma as empresas localizadas em diversos países do mundo estão se preparando para atender a demanda dos consumidores nos diferentes canais de venda. Dados do “Multichannel Customer Experience Report 2011” indicam que apenas 26% das empresas inclusas no estudo possuem estratégias que visam […]
O portal de compras coletivas brasileiro, Peixe Urbano, comunicou nesta quinta-feira (10) o início de uma nova operação de e-commerce em território chileno, com o nome de “Pez Urbano”. Com o objetivo de acelerar sua participação naquele mercado, a empresa verde-amarela adquiriu um site do gênero chamado “Queremos Descuentos”, que atua desde o mês de […]
O Procon do estado de São Paulo comunicou na manhã desta quinta-feira que o principal grupo de varejo eletrônico do Brasil deve ter suas operações suspendidas por um período mínimo de 72 horas, alegando que a proprietária das empresas Americanas.com, Shoptime e Submarino está desrespeitando o consumidor por reincidir na prática de não entregar as […]
Aproximadamente 15% dos consumidores norte-americanos devem acessar algum varejista eletrônico por meio de dispositivos móveis durante o mês de novembro deste ano, de acordo com um estudo publicado recentemente pela IBM Coremetrics. Dados do “IBM Coremetrics Benchmark” ainda revelam que uma parcela de 11% destes consumidores fez uso de seu aparelho móvel para visitar algum […]
A desistência de compra em sites de e-commerce é um problema que causa grande impacto nas receitas de empresas deste setor, uma vez que parte do valor investido para atrair estes compradores é desperdiçada. Segundo um levantamento realizado pela ORC International, mais da metade (53%) dos brasileiros que abandonou um processo de checkout o fez […]
Guia lançado pela StrongMail visa auxiliar as empresas na recuperação de vendas quando os consumidores desistem de uma aquisição em sites de e-commerce. Dados do “The Ultimate Lifecycle Email Marketing Guide: Cart Abandonment Programs” revelam que, quando um comprador abandona um carrinho de compras, as empresas devem contatá-lo em até 24 horas após o abandono. […]
O evento ocorreu na PUCRS em Porto Alegre/RS e foi patrocinado por iPAGARE, Redfeet e RED, e apoiado pela Ah!Digital e E-commerce News, com a participação de palestrantes especializados em Magento e comércio eletrônico. O primeiro palestrante e também mediador foi André Gugliotti, consultor em Magento, que introduziu os principais conceitos da plataforma aberta de […]
Naturalmente as pessoas estão acostumadas a comprar em estabelecimentos físicos em suas regiões e nestes locais não existe a figura do “frete” na hora da compra de qualquer produto, salvo escassas exceções. Esse é um dos motivos pelo qual o evento de cobrar para entregar um produto é a maior causa para abandono de intenção […]
O MercadoPago, plataforma de pagamentos online, registrou crescimento de três dígitos nos primeiros nove meses de 2011. Foi registrado aumento de 123% no número de transações realizadas por meio do MercadoPago, totalizando 9,6 milhões de operações contra 4,3 milhões no mesmo período do ano passado. Os dados consideram os seis países onde a plataforma opera […]
Apenas 7% dos usuários do Facebook utilizam a função “like” com a intenção de informar os amigos sobre alguma empresa de seu interesse, segundo um levantamento apresentado em novembro de 2011 pela Crowd Science. Dados do “What Facebook Users Like” também mostram que demonstrar apoio e envolvimento com aquilo que está sendo dito ou mostrado […]
Estudo apresentado pela Crowd Science revela quais são as intenções dos usuários quando utilizam a função “Like” do Facebook. Dados do “What Facebook Users Like” mostram que apenas 7% dos usuários do Facebok utilizam este recurso para informar aos conhecidos sobre uma empresa de seu interesse, enquanto 10% para receber descontos e participar de promoções […]
Uma parcela de 36% dos executivos sênior dos EUA acredita que os eventos e seminários apresentam o melhor retorno sobre o investimento (ROI) dentre os canais utilizados em campanhas de marketing localizado, de acordo com um relatório publicado em outubro de 2011 pela CMO Council. Dados do estudo “Localize to Optimize Sales Channel Effectiveness” ainda […]
De olho no uso crescente da internet e dos aparelhos celulares, a plataforma de pagamentos online de propriedade do Buscapé Company, DinheiroMail, anuncia a sua solução DinheiroMail Mobile. Serviço financeiro seguro, o instrumento para pagamentos oferece mobilidade ao alcance de lojistas, profissionais ou pequenas e médias empresas – de empreendedores digitais a médicos, dentistas, taxistas, […]
A cidade de São Paulo recebe no próximo dia 10 de novembro uma nova edição do World Usability Day – um dos principais eventos sobre usabilidade do mundo, com organização da Usability Professionals Association (UPA – São Paulo). O evento conta com o patrocínio do BuscaPé, Locaweb, PagSeguro, UMC e Lumens Consultoria. Com o tema […]
A maioria (55%) das empresas norte-americanas concretizou alguma venda a partir da geração de leads em redes sociais, segundo um relatório apresentado em novembro de 2011 pela Webmarketing123. Dados do estudo “2011 State of Digital Marketing Report” ainda mostram que, dentre os sites de redes sociais, os comerciantes registraram o melhor desempenho no Facebook, com […]
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