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O e-commerce interage com diversos perfis de consumidores, e para atingir resultados precisos, o uso dos Testes A/B se tornam imprescindíveis para os varejistas do setor ao realizarem as campanhas de links patrocinados. “Não existe uma ‘receita de bolo’ em campanhas de links patrocinados, logo, criar Testes A/B são fundamentais para checar se sua estratégia […]
Dados da pesquisa QR Code use, divulgada pela Pitney Bowes, apontam que os códigos de resposta rápida estão ganhando aceitação cada vez maior entre os consumidores da América do Norte e Europa, sendo os veículos impressos os que mais fomentam esta interação, alcançando 15% dos 3.000 entrevistados. Na sequência aparecem os Correios e embalagens, na […]
Acelerado pelo crescimento do e-commerce, o mercado de email marketing começa 2013 pronto para dar um novo salto resultante de grandes inovações lançadas ao longo do ano passado. A integração com as mídias sociais e ferramentas de geolocalização, a explosão da leitura de mensagens em dispositivos móveis (smartphones e tablets) e a disponibilidade de softwares […]
Para os brasileiros, o meio mais eficiente para a resolução de problemas relacionados às reclamações dos consumidores ainda são os órgãos de defesa do consumidor, alcançando a média de 4,2 numa escala de 1 a 5. Mas, de acordo com pesquisa feita com três mil internautas, realizada pela plataforma on-line LeadPix Survey, para a maioria […]
O Magazine Luiza acaba de lançar mais uma novidade no e-commerce brasileiro. Trata-se do Clube de Ofertas da Lu, plataforma com descontos especiais disponível apenas para consumidores que se associarem ao projeto, como um clube de compras. De acordo com a varejista, o novo site de vendas traz itens exclusivos selecionados pela Lu, vendedora virtual […]
A loja virtual Sua Lista Escolar disponibiliza ao mercado uma lista contendo a maior parte dos materiais solicitados pelas escolas. De acordo com Marcelo Azevedo, CEO do site, os consumidores contam com processo de venda rápido e seguro, bastando enviar a lista com os materiais que precisa e, em até 24 horas, os produtos estarão […]
A falta de engajamento é um fator destrutivo para toda e qualquer empresa, afinal, para haver um relacionamento é preciso a participação de ambas as partes – empresa e seus clientes. No entanto, nem sempre isso acontece. Há muitos consumidores que pouco, ou nunca interagem com as formas de comunicação propostas pelas empresas. Resta saber […]
O e-commerce fechou o ano de 2012 apresentando, em dezembro, queda de 2,8%, uma baixa de 2,2 pontos percentuais (p.p) em relação a novembro, e diminuição de 2,3 p.p. em comparação aos -0,5% atingido em dezembro do ano anterior, de acordo com o índice Provar/FIA, desenvolvido pelo Programa de Administração do Varejo e Fundação Instituto […]
As perspectivas eram as melhores possíveis até o Ebay, empresa de comércio eletrônico, divulgar os resultados para o quarto trimestre de 2012. Isso porque, as expectativas não passaram muito do que era esperado, exigindo cautela para o ano que inicia. De acordo com o Ebay, o desapontamento se deu porque as ações estavam em alta […]
A Estrela Brinquedos anuncia o lançamento de sua loja online em parceria com a PrestaShop, com a promessa de levar o sucesso da fabricante para a tela do computador. Embora a tecnologia open source ainda não seja utilizada nas grandes operações brasileiras, a expectativa é grande em relação ao seu desempenho. “Optamos pela PrestaShop para […]
Segundo dados divulgados pela Braspag em dezembro de 2012, o volume de transações no varejo online brasileiro cresceu 46% em relação a 2011, superando por uma ampla margem a expectativa prevista para este ano (25%). O número é animador e bate com as nossas previsões para o ano. Mas esse resultado é significativo? Não, pelo […]
Há tempos as redes sociais deixaram de ter como usuários apenas pessoas físicas. Cada vez mais essas redes de relacionamentos estão sendo usadas por empresas como ferramenta para alavancar seus negócios. Porém, não basta estar presente nas redes sociais, é preciso ter e manter os seguidores engajados. Ainda que esta pareça ser uma estratégia simples […]
Os números do comércio eletrônico no Brasil continuam em ascensão. De acordo com dados levantados como previsão pela e-bit, empresa especializada em informações do setor, o e-commerce deve apresentar um crescimento nominal de 25%, chegando a um faturamento de R$ 28 bilhões em 2013. De acordo com a diretora de negócios da e-bit, Cris Rother, a tendência […]
Atualmente a maioria das empresas exige que o consumidor cadastre seu e-mail para efetuar a compra de um produto, se manter atualizado sobre promoções ou até mesmo para ter acesso a informações exclusivas. Mas, o que fazer quando, tempos depois, o usuário decide pelo descadastramento do mailing? De acordo com Bárbara Gengo, analista de comunicação […]
A Moovin, especializada em sistemas de e-commerce, começa o novo ano com muitos motivos para comemorar. Isso porque a empresa encerrou o ano de 2012 com resultados acima das expectativas. De acordo Anderson Herzer, Diretor de Vendas e Marketing da Moovin, no último ano a empresa obteve crescimento de 420% em relação ao faturamento de […]
O MercadoLivre anunciou ontem (15) uma parceria com os Correios, visando melhorias nas tarifas de frete e prazo de entrega dos produtos comercializados no site. A parceria que já está disponível para todo o Brasil e recebe o nome de MercadoEnvios, é, de acordo com o marketplace, o primeiro serviço de tecnologia de administração de […]
Atualmente ainda diversas pequenas empresas e lojistas virtuais, desconhecem da obrigatoriedade do projeto de nota fiscal eletrônica (NF-e), e não sabem dos riscos e autuações a que estão sujeitas. O projeto de NF-e, está previsto dentro do SPED (Sistema Público de Escrituração Digital), medida que desde 2006 vem tornando obrigatório diversas empresas a ingressar no […]
Os varejistas estadunidenses vão passar a maior parte do seu tempo este ano otimizando sua plataforma de comércio. De acordo com um estudo divulgado pela Forrester Research, em associação com a Shop.org, a maioria (51%) dos entrevistados disse que pretende focar a maior parte de sua atenção no aprimoramento do seu site, que inclui melhorias […]
O mercado de soluções nas nuvens está em alta e para a Mandic não é diferente. Mauricio Cascão, presidente da empresa afirma ao E-Commerce News que as boas perspectivas para essa tendência são fatores que influenciaram o desempenho da Mandic no ano passado. “O mercado é comprador de soluções em Cloud. Em 2012 nosso crescimento […]
As vendas no comércio eletrônico cresceram 29% em 2012 no Brasil, que movimentou R$ 24,12 bilhões. Os dados são do relatório da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), que também leva em conta as vendas em marketplaces, como Mercado Livre e Rakuten e vendas de conteúdo digital, como e-books, cujas vendas aumentaram 100% em novembro […]
De modo geral, o ano de 2012 foi positivo para as empresas que atendem ao setor do comércio eletrônico, e, ao que tudo indica, 2013 seguirá pelo mesmo caminho. A Profite, empresa especializada em marketing para comércio eletrônico, que o diga. Em 2012, teve crescimento da receita na casa dos 325% e, 150% a mais […]
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