Não há nada mais frustrante para o consumidor do que realizar uma compra pela internet e se deparar com a mensagem: “transação não autorizada”. Na maioria das vezes, o motivo é um cartão com limite estourado, ou até mesmo bloqueado. Contudo, em muitos casos, o erro não acontece devido a problemas com o cartão, mas […]
A Giuliana Flores, loja virtual especializada na venda de flores, afirma ter conquistado o maior índice de engajamento entre as floriculturas no Facebook. Com mais de 390 mil seguidores na Fan Page – www.facebook.com/giulianafloresfans, a loja virtual registra hoje 11% de engajamento entre os fãs da marca, contra 6% de engajamento dos concorrentes. Além disso, […]
O Projeto de Lei (PL) n.º 1572/2011, em tramitação na Câmara dos Deputados regulará entre outros assuntos, as operações no comércio on-line. De acordo com Thiago Carvalho, advogado mestre em direito processual civil e especialista em direito empresarial e tributário, o novo projeto se propõe a suprir a lacuna legislativa existente, em relação ao comércio eletrônico. “De […]
A Uniconsult Sistemas, especializada em soluções de back-office para e-commerce, anuncia nesta segunda-feira (28) parceria com o MercadoLivre, em que fornecerá os sistemas de back-office para operações de vendas online. As aplicações estarão integradas ao marketplace do MercadoLivre, com a promessa de oferecer uma operação mais confiável tanto para os lojistas virtuais, como para o consumidor final. No início […]
A primeira coisa é respeitar as regras básicas e seguir as boas práticas de base, como por exemplo: Higienização da base: tratar Hard Bounce, Soft Bounce e reclamações Reclamações : através de Feed Back Loops, quando for possível, ou através das respostas diretas dos membros Soft Bounce : analisar a categoria dos Soft Bounces e […]
A COMM 2, empresa especializada em soluções para o comércio eletrônico, lança a nova edição da sua plataforma. Trata-se da Express, que, de acordo com Tiago Tartari, CEO da COMM2, é destinada para pequenos varejistas. “A novidade é que, com a Express, o lojista investe R$10.500,00 e tem acesso ao que tem de melhor em […]
2012 foi um ano de expansão na GPMídia, empresa especializada em soluções para performance no e-commerce. O faturamento dobrou em relação ao ano anterior, houve expansão de funcionários, passando de sete para 22 colaboradores – número que deve aumentar ainda mais até o final de 2013 -, sem falar na conquista de novos clientes, como […]
Diariamente diversas novas marcas surgem no mercado, em especial as chamadas “marcas online”, essas que muitas vezes não possuem localização física, mas são bastante atuantes na internet. Com a popularização das redes sociais, a presença destas marcas se tornou ainda mais expressiva: Quem nunca comprou ou pensou em comprar algum produto que uma determinada marca […]
O ano de 2013 começa com boas perspectivas para o e-commerce nacional. Uma pesquisa desenvolvida pela consultoria italiana Translated prevê que o mercado brasileiro de vendas online será o quarto maior do mundo em 2016, ultrapassando a França, o Reino Unido e a Alemanha nos próximos anos. Isso só será possível graças a cultura de […]
A maior companhia de e-commerce da China, Alibaba Group, pretende investir US$ 16 bilhões na área de logística para melhorar o serviço de entrega ao consumidor. O projeto, que está sendo coordenado em associação com outras empresas, prevê entrega de mercadorias em apenas 24 horas, disse um porta-voz do Alibaba. “Isso é coerente com nossas […]
A Buscapé Company lança hoje (24/01) mais um serviço visando melhorar a experiência do consumidor. Por meio da novidade, o usuário do site de comparação de preços poderá calcular o valor do frete dos resultados de busca e, com um simples clique, fechar sua compra em centenas de lojas dentro do próprio Buscapé. Os dois novos […]
Como estratégia do processo de expansão da empresa, a Total Express, especializada em logística de pequenas e médias encomendas, anunciou o investimento no valor de R$ 8,8 milhões na aquisição de uma esteira automatizada por onde as cargas são transportadas até serem processadas e separadas automaticamente. Trata-se do Crossbelt Sorter, da Dematic, que segundo a […]
Assim como acontece no varejo tradicional, janeiro é também um mês de ofertas no comércio eletrônico. Segundo Flavio Inacio, gerente de e-commerce da Eletrônica Santana, investir em ações promocionais nesta época do ano é uma estratégia válida, pois, além de garantir movimento e não apenas atração, ainda é uma ótima oportunidade para fidelizar os clientes. […]
A marca australiana de surfwear, Billabong, inicia no Brasil sua primeira operação de e-commerce com o conceito Omni-channel. O objetivo é repetir no País o sucesso que a marca alcançou na Austrália e Europa, e, para tanto, conta com a parceira da Jüssi, agência de marketing digital. “A meta é atingir diretamente o público consumidor […]
A Impacta Certificação e Treinamentos, voltada para o ensino de Tecnologia da Informação, Gestão, Design e Mercado Digital, lança o curso on-line de E-Commerce visando contribuir para a qualificação dos profissionais que atuam no setor. Realizadas em parceria com o Buscapé Company, as aulas são direcionadas a lojistas do comércio eletrônico, assim como para empreendedores […]
Não é de hoje que muito se discute sobre patrocínio de posts, compra de “curtis”, fazer campanhas que não correspondam ao segmento da marca visando simplesmente o maior número de curtidas em fan pages e seguidores. A grande questão é: até que ponto vale uma marca pagar para ter o maior número de fãs e seguidores, do […]
Dados levantados pela Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços) apontam que o cartão de crédito representa, em média, 85% das transações no país, nível que os Estados Unidos espera alcançar apenas no ano de 2015. A entidade ainda revela que as fraudes com este tipo de cartão têm diminuído bastante, […]
A OnCast, empresa brasileira com mais de 10 anos de experiência em desenvolvimento ágil de software, fará durante o Agile Alliance Open Space Florianópolis 2013 o pré-lançamento da ferramenta OnTrack – software que facilita de diversas formas o trabalho de desenvolvedores, gerentes de projeto e executivos. O software integra facilmente todos os conceitos de desenvolvimento […]
Os varejistas da internet contam, hoje, com vários canais para suas ações de marketing: são redes sociais, vídeos no Youtube, e-mail marketing, dentre outros. Tais mudanças no mercado abriram espaço para o crescimento das empresas que atuam no setor. O E-goi, empresa portuguesa especializada em marketing multicanal, por exemplo, apresentou em 2012, crescimento de 200% […]
A aprovação da Proposta de Emenda à Constituição (PEC) que trata a divisão do ICMS do e-commerce entre Estados e municípios é tema prioritário no Congresso este ano. O Planalto espera que o texto, já aprovado pelo Senado, seja aprovado pela Câmara ainda neste primeiro semestre. Hoje, a cobrança do ICMS do comércio eletrônico é […]
A partir de agora, trabalhadores informais, jovens universitários, pessoas com restrição de crédito, de baixa renda, sem conta bancária ou comprovação de renda, terão a oportunidade de adquirir um cartão pré-pago recarregável para compras, inclusive no comércio eletrônico, além da possibilidade de fazer saques. Isso porque, a Acesso, empresa especializada na emissão e gerenciamento de […]
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