Estudo “Mobile Satisfaction: Apple and Amazon Excel” – ForeSee

Estudo apresentado pela ForeSee em janeiro de 2012 mostra o nível de satisfação dos consumidores em relação à sua experiência de compra em sites de m-commerce. Dados do “Mobile Satisfaction: Apple and Amazon Excel” mostram que clientes satisfeitos com sites do gênero são 40% mais propensos que os insatisfeitos a comprar novamente de uma mesma empresa em outros canais. Para ler uma análise sobre o estudo clique aqui.

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