EZ Commerce implanta SalesForce para gerenciar relacionamento com clientes

Angelo Pretto, diretor comercial da EZ Commerce

A EZ Commerce, empresa especializada em tecnologia para comércio eletrônico, anunciou a implantação do software de CRM da SalesForce, considerado uma das principais soluções para gerenciamento de clientes do mundo.

O diretor comercial da companhia, Angelo Pretto, ressalta que a nova implantação tem como objetivo estabelecer o melhor sistema de relacionamento com os clientes, inclusive os potenciais, maximizando o atendimento oferecido pela empresa. “O SalesForce é um CRM mais robusto, onde é possível identificar o perfil de cada cliente, permitindo que a equipe comercial proporcione uma experiência de atendimento mais personalizada”, afirma.

Segundo ele, a troca do sistema se fez necessária por conta do aumento da demanda ocasionado pelos novos planos comerciais, oportunidades que devem aumentar ainda mais com a chegada do novo programa de canais, que visa fomentar parcerias para disseminar a plataforma de e-commerce desenvolvida pela empresa no Brasil e no mundo.